25 промптов для маркетинговых задач, которые действительно работают
Сборники промптов чаще всего терпят неудачу оттого, что дают готовые тексты вместо принципа сборки. Здесь при каждом сказано, почему он так выглядит, — чтобы 26-ю задачу вы сформулировали сами.
Самое важное вкратце
- Любой пригодный промпт состоит из четырёх элементов: исходные данные, задача, правила, форма вывода.
- Самое действенное отдельное дополнение — запрет на выдумывание: указание помечать неизвестное как таковое, а не правдоподобно его дополнять.
- Промптам, которые должны критиковать, нужно прямое указание не хвалить. Иначе получаешь согласие вместо проверки.
- Длинные промпты — не проблема, плохо отсортированные — да. Самое важное относится в начало и в конец.
Принцип сборки
Прежде чем прийти к сборнику — стоящий за ним шаблон. Четыре элемента, всегда в этой очерёдности:
1. Исходные данные
Кто вы, для кого работаете, какие цифры и обстоятельства действуют. Без этой части любая модель производит среднее по всем компаниям — а оно ни для кого не пригодно.
2. Задача
Пронумерованно, одно действие на пункт. Пять пронумерованных задач отрабатываются надёжнее, чем то же содержание сплошным текстом.
3. Правила
Что не должно происходить. Здесь стоит запрет на выдумывание, здесь стоит рамка стиля, здесь стоит, что остаётся опущенным.
4. Форма вывода
Таблица, список, сплошной текст, длина. Без указания приходит сплошной текст средней длины — редко то, что нужно.
А ты знал?
Указания в середине длинного промпта учитываются менее надёжно, чем те, что в начале или в конце. Эффект хорошо задокументирован и касается всех расхожих моделей.
Практическое следствие: самое важное указание относится в конец, не в середину перечня. А если промпт становится очень длинным, стоит повторить центральное правило в конце — это действует сильнее любой переформулировки.
Исследование и планирование
1. Сгруппировать поисковые запросы
Вставить сырой список, дать отсортировать по намерению, варианты одного и того же вопроса свести в связки. Почему так: Сортировка — сильная сторона; выдумывание объёма поиска — слабая, поэтому к ней прилагается запрет.
2. Заострить аудиторию
Вставить описание, дать задать десять уточняющих вопросов, которые её сужают. Почему так: Уточняющие вопросы дают больше, чем переработанная версия, — вы сохраняете решение за собой.
3. Собрать возражения
Описать предложение, дать сформулировать двенадцать самых частых возражений на языке аудитории. Почему так: Этот список — структура для лендинга и раздела вопросов.
4. Найти пробелы у конкурентов
Вставить оглавления трёх конкурентов, дать назвать вопросы, на которые не отвечает никто. Почему так: Сравнивать — сильная сторона, оценивать было бы гаданием.
5. Темы из вопросов клиентов
Вставить двадцать реальных вопросов клиентов, дать свести в темы, по каждой связке заголовок, который называет результат. Почему так: Вы даёте суть, модель — структуру.
6. Составить план на квартал
Указать список тем и ёмкость, дать отсортировать по близости к решению о покупке. Почему так: Сортировка по названному критерию надёжна, приоритизация «по чутью» — нет.
Писать и перерабатывать
Промпты с 7 по 14 следуют одному и тому же началу: модель получает вашу суть и узкую рамку, а не открытую задачу.
| № | Задача | Решающее дополнение |
|---|---|---|
| 7 | Черновик из пунктов | «Не используй цифру, которой нет выше» |
| 8 | Сократить текст на 30 процентов | «Не вычёркивай ни одного утверждения, только слова» |
| 9 | Профильный текст для неспециалистов | «Без упрощения — где сложно, скажи почему» |
| 10 | Пять вариантов заголовка | «Называй результат, не тему» |
| 11 | Создать раздел вопросов | «Каждый ответ понятен без остального текста» |
| 12 | Краткое резюме сверху | «Четыре пункта, каждый — полное утверждение» |
| 13 | Перевод с адаптацией | «Суммы, правовую ситуацию и примеры адаптируй под страну» |
| 14 | Привести текст к голосу бренда | Приложить документ о стиле, не описывать |
Проверять и критиковать
Самая полезная группа — и та, в которой формулировка значит больше всего.
Проверь следующий черновик. Будь строг; ничего не хвали. Черновик: [вставить текст] Задачи: 1. Отметь каждую фразу, которая могла бы стоять и на сайте любого конкурента. Назови процент. 2. Перечисли каждое проверяемое утверждение и пометь, должен ли я проверять его сам. Не выдумывай источники. 3. Назови места, где не хватает собственного опыта или собственных цифр, — и задай мне по каждому месту конкретный вопрос, ответ на который заполнит пробел. Не переписывай текст. Я хочу увидеть пробелы.
Промпты с 16 по 20 следуют тому же шаблону для других проверок: пригодность к цитированию для ответных машин (16), понятность для неспециалистов (17), покрытие возражений лендингом (18), совпадение структурированных данных и видимого содержания (19), полнота политики конфиденциальности против списка используемых сервисов (20).
Фраза «Будь строг; ничего не хвали» — не стилистический приём, а функционально важнейшая строка в любом проверочном промпте. Без неё почти каждый ответ начинается с воздания должного хорошему — и это размывает критику, потому что создаёт впечатление, будто в основном всё в порядке.
Вторая по важности строка: «Не переписывай текст». Кто получает переработанную версию, больше не видит, что в ней было не так, — и ничему не учится для следующего текста.
Продажи и напоминание
21. Подготовка к разговору
Вставить историю контактов, дать назвать три открытых пункта и два вероятных возражения. Почему так: Обобщать из имеющегося материала надёжно — оценки без материала нет.
22. Составить письмо-напоминание
Вставить заметку о разговоре, дать создать черновик с правилом: без давления, один конкретный следующий шаг, максимум 120 слов.
23. Сделать предложение понятным
Вставить текст предложения, дать назвать три места, на которых клиент запнулся бы. Почему так: Не давать переписывать — давать показывать места.
24. Разобрать причины отказов
Вставить список отказов с причинами, дать назвать шаблоны и по каждому шаблону возможную причину в маркетинге.
25. Отзыв из заметок
Вставить заметки по проекту, дать создать черновик отзыва клиента — с правилом не использовать цифру, которой нет в заметках, и пометить текст как черновик для согласования с клиентом.
Вывод
Сборник промптов устаревает, принцип сборки — нет. Исходные данные, пронумерованные задачи, правила, форма вывода — плюс запрет на выдумывание, а при проверочных задачах — указание не хвалить и не переписывать.
Кто знает эти шесть элементов, больше не нуждается в сборнике. 25 выше — примеры того, как это выглядит в собранном виде.
Частые вопросы
Какие промпты помогают в маркетинговых буднях?
Больше всего проверочные промпты: проверка сути черновика, пригодность к цитированию для ответных машин, покрытие возражений лендингом. Затем следуют исследование и сортировка — сгруппировать поисковые запросы, собрать возражения, вывести темы из реальных вопросов клиентов. Меньше всего помогают открытые задания на письмо без собственной сути.
Как построить хороший промпт?
Из четырёх элементов в этой очерёдности: исходные данные (кто вы, какие цифры действуют), пронумерованные задачи (одно действие на пункт), правила (что не должно происходить, включая запрет на выдумывание) и форма вывода (таблица, список, длина). Самое важное указание относится в конец, не в середину.
Почему модель выдаёт только согласие вместо критики?
Потому что не хватает указания не хвалить. Без дополнения «Будь строг; ничего не хвали» почти каждый ответ начинается с воздания должного удавшемуся, и это размывает последующую критику. Столь же важно «Не переписывай текст» — готовая переработка скрывает, что было не так.
Как предотвратить выдуманные цифры?
Прямым правилом в промпте: не использовать цифру, которой нет в приложенных исходных данных, и помечать неизвестное как «не снималось» или «[данных нет]». Без этого правила любая модель дополняет правдоподобно выглядящие значения — особенно при объёме поиска, рыночных цифрах и исследованиях.
Можно ли вставлять данные клиентов в промпт?
Только если обработка по поручению урегулирована: договор с поставщиком, его упоминание в политике конфиденциальности, основание для передачи за рубеж и проверка того, используются ли вводимые данные для обучения. Если это не выяснено, в промпт входят только анонимизированные данные.
Маркетинг, который настраивается сам
Бета Studio Engine уже открыта. Забронируй место и участвуй в развитии с самого начала.
Присоединиться к бете →