Pristupačna web stranica: što je sada obveza

Napomena Ovaj članak daje pregled i ne zamjenjuje pravno savjetovanje. Vrijedi li obveza za vas i u kojem opsegu, ovisi o ponudi, veličini tvrtke i tržištu te bi je trebalo provjeriti u pojedinačnom slučaju.

Najvažnije ukratko

Obveza u EU pogađa prije svega pružatelje koji digitalno prodaju potrošačima – ponude namijenjene isključivo poslovnim klijentima i mikropoduzeća dijelom su izuzeti.
Mjerilo su WCAG smjernice na razini AA. Zvuči kao mnogo, a za uobičajenu poslovnu stranicu dohvatljivo je u nekoliko dana.
Deset mjera pokriva najveći dio – većina je od njih ionako dobra praksa.
Samostalni alati za provjeru pronalaze samo dio problema. Ostatak traži provjeru tipkovnicom i programom za čitanje naglas.

Koga pogađa

Od 28. lipnja 2025. u EU vrijedi European Accessibility Act, prenesen u nacionalna prava – u Njemačkoj kao Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Pogođeni su digitalno ponuđeni proizvodi i usluge za potrošače.

Slučaj	Pogođen?
Internetska trgovina za potrošače	da
Postupak rezervacije ili naručivanja termina za potrošače	da
Usluga isključivo za poslovne klijente	u pravilu ne
Čista informativna stranica bez prodaje	u pravilu ne
Mikropoduzeća kod usluga	dijelom izuzeta
Javna tijela	da, već i prije

U Švicarskoj vrijedi zakon o izjednačavanju osoba s invaliditetom i obvezuje prije svega javna tijela. Tko pak opskrbljuje potrošače u EU, s tom ponudom potpada pod uređenje EU – pitanje se dakle postavlja i za švicarske tvrtke s poslovanjem u EU.

Deset mjera

Poredane po učinku u odnosu na uloženi trud. Prvih pet prema iskustvu pokriva najveći dio prigovora.

1. Alternativni tekstovi za slike

Opisuju što slika u kontekstu znači – a ne što se na njoj vidi. Isključivo ukrasne slike dobivaju prazan atribut kako bi se preskočile.

2. Provjeriti kontrast

Najmanje 4,5:1 za običan tekst, 3:1 za velik. Pogađa osobito sive pomoćne tekstove i svijetle natpise na obojenim plohama.

3. Sve dostupno tipkovnicom

Svaka funkcija mora biti upotrebljiva bez miša, smislenim redom, bez mjesta na kojem se zapinje. Pogađa prije svega izbornike, preklapajuće slojeve i obrasce.

4. Vidljiv fokus

Gdje se fokus tipkovnice upravo nalazi? Jasno vidljiv okvir. Najčešća je pogreška outline: none u stilskoj datoteci koji nikada nije zamijenjen.

5. Označena polja obrasca

Svako polje treba povezan label. Tekst rezerviranog mjesta ne dostaje – nestaje pri tipkanju i ne čita se naglas svugdje.

6. Naslovi u nizu

Jedan H1, ispod njega H2, ispod toga H3 – bez preskakanja. Programi za čitanje naglas kreću se po njima; stranica bez ustroja tako se ne može preletjeti.

7. Označiti jezik

<html lang> po inačici, odsječci na stranom jeziku označeni pojedinačno. Bez tog se podatka tekst čita naglas s pogrešnim izgovorom.

8. Izražajni tekstovi poveznica

«Saznajte više» pet puta na jednoj stranici neupotrebljivo je kad se poveznice čitaju pojedinačno. Tekst poveznice mora biti razumljiv sam za sebe.

9. Uvećanje do 200 posto

Pri uvećanju se ništa ne smije odrezati ni nestati. Pogađa prije svega čvrsto zadane visine i preklapajuće slojeve.

10. Poruke o pogreškama u tekstu

Crveno obrubljeno polje ne dostaje – pogreška mora stajati kao tekst pokraj njega i reći što treba učiniti. Boja sama nikada ne smije biti jedini podatak.

Jeste li znali?

Devet od deset mjera istodobno poboljšava pronalažljivost. Hijerarhija naslova, alternativni tekstovi, izražajni tekstovi poveznica i označen jezik iste su one stvari koje trebaju i tražilice i strojevi za odgovaranje.

To nije slučajnost: program za čitanje naglas i alat za indeksiranje stoje pred istim problemom – ne vide stranicu, čitaju njezin ustroj. Tko gradi za jedno, drugo je uvelike usput obavio.

Provjera – i što alati ne pronalaze

Samostalni alati za provjeru prema uvriježenoj procjeni pronalaze samo dio stvarnih problema. Što pouzdano pronalaze: nedostajuće alternativne tekstove, preslab kontrast, nedostajuće oznake polja, označavanje jezika.

Što ne mogu pronaći:

Je li alternativni tekst smislen. «Slika1.jpg» prolazi provjeru.
Je li redoslijed kretanja tipkovnicom logičan. Postoji da, smislen ne.
Zatvara li preklapajući sloj fokus u sebe. Primjetno samo u testu.
Odgovara li redoslijed čitanja naglas smislu. Traži stvaran program za čitanje naglas.

Iz prakse

Najbrži izražajan test traje deset minuta i ne treba mu alat: odložiti miš i stranicu voditi samo tabulatorom, tipkom za unos i strelicama. Otvoriti početnu stranicu, doći do obrasca za kontakt, ispuniti ga, poslati.

Dvije stvari pritom gotovo uvijek upadnu u oči: fokus je na više mjesta nevidljiv, a u izbornik ili preklapajući sloj može se ući, ali se iz njega više ne može izaći. Oboje su teške pogreške, obje samostalne provjere ne prijavljuju, a obje se uklone za manje od sat vremena.

Izjava o pristupačnosti

Pogođeni pružatelji moraju izložiti kako njihova ponuda ispunjava zahtjeve. Unutra spadaju:

Stanje provedbe – uključujući i otvoreno imenovane praznine.
Mogućnost kontakta za povratne poruke o preprekama.
Datum zadnje provjere.

Poštena izjava s imenovanim prazninama i vremenskim planom pritom je bolja od one koja tvrdi potpunu sukladnost koju provjera ne bi potvrdila.

Prompt

Pomozi mi procijeniti što za našu web stranicu treba učiniti u
pogledu pristupačnosti.

Naše stanje:
- Što nudimo: [ponuda]
- Prodajemo li digitalno potrošačima? [da / ne / djelomično]
- Tržišta: [države]
- Zaposleni i godišnji promet: [podatak]
- Interaktivni elementi na stranici: [obrasci, rezervacija,
  trgovina, konfigurator, prijava]
- Što smo već proveli: [natuknice]

Zadaci:
1. Procijeni bi li i za koje dijelove naše ponude obveza EU
   mogla vrijediti. Navedi točke koje obvezno mora prosuditi
   stručna osoba.
2. Navedi koje su od deset standardnih mjera kod naših
   interaktivnih elemenata najvažnije i obrazloži.
3. Sastavi popis za provjeru za test tipkovnicom naše
   stranice: koje putove prolazimo i na što pazimo.
4. Navedi što samostalni alati za provjeru kod nas
   predvidivo ne bi pronašli.
5. Skiciraj razradu izjave o pristupačnosti s rezerviranim
   mjestima za naše stanje.

Ne izmišljaj članke zakona, rokove ni visine kazni.

Zaključak

Za uobičajenu poslovnu web stranicu pristupačnost na razini AA nije velik projekt: deset mjera, od kojih je većina ionako dobra praksa, pokriva najveći dio – uz trud reda veličine nekoliko dana.

Najdjelotvorniji korak ne stoji ništa: odložiti miš i vlastitu stranicu jednom voditi tipkovnicom. Ono što pritom upadne u oči ne pronalazi nijedan samostalan alat – a to su najčešće najteže pogreške.

Česta pitanja

Za koga vrijedi obveza pristupačnosti?

U EU od 28. lipnja 2025. prije svega za pružatelje koji digitalno prodaju potrošačima – internetske trgovine te postupke rezervacije i naručivanja termina. Ponude isključivo za poslovne klijente i čiste informativne stranice u pravilu nisu pogođene, a mikropoduzeća kod usluga dijelom su izuzeta. Javna su tijela bila obvezana već i prije.

Vrijedi li to i za švicarske tvrtke?

U Švicarskoj zakon o izjednačavanju osoba s invaliditetom obvezuje prije svega javna tijela. Tko pak opskrbljuje potrošače u EU, s tom ponudom potpada pod uređenje EU – pitanje se dakle postavlja i za švicarske tvrtke s poslovanjem u EU.

Koje mjere donose najviše?

Pet pokriva najveći dio prigovora: smisleni alternativni tekstovi za slike, dostatan kontrast (4,5:1 za običan tekst), potpuna upotrebljivost tipkovnicom, vidljiv okvir fokusa i označena polja obrasca s povezanim labelom umjesto pukog teksta rezerviranog mjesta.

Dostaju li samostalni alati za provjeru?

Ne, pronalaze samo dio problema. Pouzdano prepoznaju nedostajuće alternativne tekstove, slabe kontraste i nedostajuće oznake polja. Ne mogu prepoznati je li alternativni tekst smislen, teče li redoslijed kretanja tipkovnicom logično ni zatvara li preklapajući sloj fokus u sebe.

Pomaže li pristupačnost i vidljivosti?

Da, devet od deset standardnih mjera izravno se odražava na pronalažljivost. Hijerarhija naslova, alternativni tekstovi, izražajni tekstovi poveznica i označen jezik iste su one stvari koje trebaju tražilice i strojevi za odgovaranje – i program za čitanje naglas i alat za indeksiranje čitaju ustroj umjesto slike.

Marketing koji se sam postavlja

Beta verzija Studio Enginea je otvorena. Osigurajte mjesto i sudjelujte od početka.

Pridruži se beti →

← Natrag na pregled