Přístupný web: co je nově povinné a jak se k tomu dopracovat

Poznámka Tento příspěvek podává přehled a nenahrazuje právní poradenství. Jestli a v jakém rozsahu se povinnost týká vás, závisí na nabídce, velikosti firmy a trhu a mělo by se to posoudit v jednotlivém případě.

To nejdůležitější

Povinnost dopadá v EU především na poskytovatele, kteří digitálně prodávají spotřebitelům – čistě firemní nabídky a mikropodniky jsou zčásti vyňaté.
Měřítkem jsou WCAG na úrovni AA. Zní to jako hodně, u běžného firemního webu je to dosažitelné během několika dnů.
Deset opatření pokryje největší část – většina z nich je stejně dobrou praxí.
Automatické kontrolní nástroje najdou jen část problémů. Zbytek vyžaduje zkoušku klávesnicí a předčítacím programem.

Koho se to týká

Od 28. června 2025 platí v EU European Accessibility Act, převedený do vnitrostátního práva – v Německu jako Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Dotčené jsou digitálně nabízené produkty a služby pro spotřebitele.

Případ	Dotčeno?
E-shop pro spotřebitele	ano
Rezervační nebo objednávková trasa pro spotřebitele	ano
Čistě firemní služba	zpravidla ne
Čistě informační stránka bez prodeje	zpravidla ne
Mikropodnik u služeb	zčásti vyňat
Veřejné instituce	ano, už dříve

Ve Švýcarsku platí zákon o rovnosti osob se zdravotním postižením a zavazuje především veřejné instituce. Kdo ale dodává spotřebitelům v EU, spadá s touto nabídkou pod úpravu EU – otázka se tedy týká i švýcarských firem s obchodem v EU.

Deset opatření

Seřazeno podle účinku na jednotku práce. Prvních pět pokrývá ze zkušenosti největší část výtek.

1. Alternativní texty u obrázků

Popisuje, co obrázek v dané souvislosti znamená – ne co je na něm vidět. Čistě dekorativní obrázky dostanou prázdný atribut, aby se přeskočily.

2. Prověřit kontrast

Nejméně 4,5:1 pro běžný text, 3:1 pro velký. Týká se to hlavně šedých pomocných textů a světlých popisků na barevných plochách.

3. Všechno dosažitelné klávesnicí

Každá funkce musí jít ovládat bez myši, ve smysluplném pořadí, bez místa, kde člověk uvízne. Týká se to hlavně nabídek, překryvů a formulářů.

4. Viditelný fokus

Kde právě stojí fokus klávesnice? Zřetelně viditelný rámeček. Nejčastější chybou je outline: none ve stylopisu, které se nikdy nenahradilo.

5. Popsaná pole formuláře

Každé pole potřebuje propojený label. Zástupný text nestačí – při psaní zmizí a nepředčítá se všude.

6. Nadpisy v pořadí

Jedno H1, pod ním H2, pod ním H3 – bez skoků. Předčítací programy se podle nich pohybují; stránka bez struktury se tak nedá přelétnout.

7. Označit jazyk

<html lang> u každé verze, cizojazyčné pasáže označené zvlášť. Bez tohoto údaje se text předčítá špatnou výslovností.

8. Výmluvné texty odkazů

„Zjistit více“ pětkrát na jedné stránce je nepoužitelné, když se odkazy předčítají jednotlivě. Text odkazu musí být srozumitelný sám o sobě.

9. Zvětšení do 200 procent

Při zvětšení se nesmí nic uříznout ani zmizet. Týká se to hlavně pevných výšek a překryvů.

10. Chybová hlášení textem

Červeně orámované pole nestačí – chyba musí stát vedle jako text a říct, co se má udělat. Samotná barva nikdy nesmí být jedinou informací.

Věděli jste, že…?

Devět z deseti opatření zároveň zlepšuje dohledatelnost. Hierarchie nadpisů, alternativní texty, výmluvné texty odkazů a označený jazyk jsou tytéž věci, které potřebují i vyhledávače a odpovědní stroje.

Není to náhoda: předčítací program a robot stojí před stejným problémem – stránku nevidí, čtou její strukturu. Kdo staví pro jedno, má to druhé z velké části hotové.

Kontrola – a co nástroje nenajdou

Automatické kontrolní nástroje najdou podle běžného odhadu jen část skutečných problémů. Co najdou spolehlivě: chybějící alternativní texty, příliš nízké kontrasty, chybějící popisky polí, označení jazyka.

Co najít nemohou:

Jestli má alternativní text smysl. „Obrazek1.jpg“ kontrolou projde.
Jestli je pořadí při procházení klávesnicí logické. Přítomné ano, smysluplné ne.
Jestli překryv uvězní fokus. Znát je to jen při zkoušce.
Jestli pořadí předčítání odpovídá smyslu. Vyžaduje skutečný předčítací program.

Z praxe

Nejrychlejší výmluvná zkouška zabere deset minut a nepotřebuje žádný nástroj: odložit myš a ovládat stránku jen tabulátorem, klávesou Enter a šipkami. Otevřít úvodní stránku, dojít ke kontaktnímu formuláři, vyplnit ho, odeslat.

Dvě věci přitom vyjdou najevo téměř vždy: fokus je na několika místech neviditelný a do nabídky nebo překryvu se dá vstoupit, ale už ne vystoupit. Obojí jsou těžké chyby, obojí automatická kontrola nenahlásí a obojí se opraví za necelou hodinu.

Prohlášení o přístupnosti

Dotčení poskytovatelé musí doložit, jak jejich nabídka požadavky splňuje. Patří do něj:

Stav plnění – včetně otevřeně pojmenovaných mezer.
Kontaktní možnost pro zpětnou vazbu k bariérám.
Datum poslední kontroly.

Poctivé prohlášení s pojmenovanými mezerami a s časovým plánem je přitom lepší než takové, které tvrdí úplný soulad, jaký by kontrola nepotvrdila.

Prompt

Pomoz mi odhadnout, co je pro náš web potřeba udělat
v oblasti přístupnosti.

Naše situace:
- Co nabízíme: [nabídka]
- Prodáváme digitálně spotřebitelům? [ano / ne / zčásti]
- Trhy: [země]
- Zaměstnanci a roční obrat: [údaj]
- Interaktivní prvky na stránce: [formuláře, rezervace,
  e-shop, konfigurátor, přihlášení]
- Co už máme hotové: [body]

Úkoly:
1. Zařaď, jestli a pro které části naší nabídky by mohla
   povinnost EU platit. Uveď body, které musí nutně
   posoudit odborník.
2. Z deseti standardních opatření uveď ta, která jsou u našich
   interaktivních prvků nejdůležitější, a zdůvodni to.
3. Zformuluj kontrolní seznam pro zkoušku klávesnicí na naší
   stránce: které cesty projdeme a čeho si budeme všímat.
4. Uveď, co by u nás automatické kontrolní nástroje
   pravděpodobně nenašly.
5. Navrhni osnovu prohlášení o přístupnosti se
   zástupnými místy pro náš stav.

Nevymýšlej si paragrafy, lhůty ani výše pokut.

Závěr

Pro běžný firemní web není přístupnost na úrovni AA velký projekt: deset opatření, z nichž většina je stejně dobrou praxí, pokryje největší část – práce v řádu několika dnů.

Nejúčinnější krok nestojí vůbec nic: odložit myš a jednou vlastní stránku ovládat klávesnicí. Co přitom vyjde najevo, žádný automatický nástroj nenajde – a bývají to ty nejtěžší chyby.

Časté otázky

Pro koho povinnost přístupnosti platí?

V EU od 28. června 2025 především pro poskytovatele, kteří digitálně prodávají spotřebitelům – e-shopy, rezervační a objednávkové trasy. Čistě firemní nabídky a čistě informační stránky zpravidla dotčené nejsou, mikropodniky u služeb jsou zčásti vyňaté. Veřejné instituce byly zavázané už dříve.

Platí to i pro švýcarské firmy?

Ve Švýcarsku zavazuje zákon o rovnosti osob se zdravotním postižením především veřejné instituce. Kdo ale dodává spotřebitelům v EU, spadá s touto nabídkou pod úpravu EU – otázka se tedy týká i švýcarských firem s obchodem v EU.

Která opatření přinesou nejvíc?

Pět z nich pokryje největší část výtek: smysluplné alternativní texty u obrázků, dostatečný kontrast (4,5:1 pro běžný text), úplná ovladatelnost klávesnicí, viditelný rámeček fokusu a popsaná pole formuláře s propojeným prvkem label místo pouhého zástupného textu.

Stačí automatické kontrolní nástroje?

Ne, najdou jen část problémů. Spolehlivě rozpoznají chybějící alternativní texty, slabé kontrasty a chybějící popisky polí. Rozpoznat nedokážou, jestli má alternativní text smysl, jestli je pořadí při procházení klávesnicí logické nebo jestli překryv uvězní fokus.

Pomůže přístupnost i viditelnosti?

Ano, devět z deseti standardních opatření se přímo promítne do dohledatelnosti. Hierarchie nadpisů, alternativní texty, výmluvné texty odkazů a označený jazyk jsou tytéž věci, které potřebují vyhledávače i odpovědní stroje – předčítací program i robot čtou strukturu místo obrazu.

Marketing, který se nastaví sám

Beta verze Studio Engine je otevřená. Zarezervujte si místo a podílejte se od začátku.

Zapojit se do bety →

← Zpět na přehled