Opći uvjeti
Ažurirano: 17. kolovoza 2026. · Za korištenje platforme „TEISENDA Growth Solution” i pripadajućeg web-mjesta.
1. Područje primjene i pružatelj usluge
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve usluge društva TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Švicarska („TEISENDA”, „mi”) prema korisnicima i klijentima („korisnik”, „ti”) u okviru platforme TEISENDA Growth Solution i prijave za betu. Odstupajući uvjeti korisnika se odbijaju, osim ako su izričito prihvaćeni.
2. Predmet ugovora i usluge
TEISENDA stavlja na raspolaganje „marketinški operativni sustav”. Prvi modul je Content Engine, koji na temelju podataka korisnika (među ostalim pozicioniranje, ciljna skupina, ton komunikacije) uz pomoć orkestriranih sustava umjetne inteligencije stvara marketinški sadržaj na više jezika. Konkretan opseg usluga proizlazi iz odgovarajućeg opisa proizvoda ili usluge te iz odabranog paketa.
3. Beta faza
Usluge se trenutačno pružaju u okviru bete. Funkcije se mogu mijenjati, privremeno biti nedostupne ili biti ukinute. Tijekom bete ne postoji pravo na određenu dostupnost, određeni opseg funkcija niti na ispravnost bez nedostataka.
4. Registracija i sklapanje ugovora
Prijavom za betu izražavaš neobvezujući interes za sudjelovanje. Ugovor o korištenju nastaje tek izričitim odobrenjem odnosno potvrdom TEISENDA-e ili sklapanjem zasebnog ugovora. Ponude platforme namijenjene su isključivo poduzećima, samostalnim djelatnicima, tijelima javne vlasti i drugim organizacijama koje ugovor sklapaju u okviru svoje gospodarske ili samostalne profesionalne djelatnosti. Sklapanje ugovora s potrošačima je isključeno. Registracijom potvrđuješ da djeluješ u tom svojstvu.
5. Obveze korisnika i dopuštena uporaba
- Daješ istinite podatke i čuvaš svoje pristupne podatke u tajnosti.
- Platformu ne koristiš protupravno, osobito ne za sadržaj koji povrjeđuje prava, dovodi u zabludu ili uznemirava.
- Osiguravaš da imaš potrebna prava na sadržaj i podatke koje unosiš te da je njihova obrada dopuštena (uključujući pravne osnove za osobne podatke trećih osoba).
6. Prava na sadržaj i sadržaj generiran umjetnom inteligencijom
Zadržavaš sva prava na sadržaj koji unosiš; TEISENDA-i daješ prava korištenja potrebna za pružanje usluge. Na rezultate koje generira Content Engine stječeš – uz pridržaj potpunog plaćanja i prava eventualnih trećih osoba – pravo korištenja u vlastite svrhe.
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može sadržavati pogreške i nije nužno jedinstven niti slobodan od prava trećih osoba. Provjera prije objave je tvoja odgovornost. Ne preuzimamo jamstvo za slobodu od prava trećih osoba, usklađenost s markom ili pravnu dopuštenost.
7. Zaštita podataka i obrada po nalogu
Informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u našim pravilima o privatnosti. U mjeri u kojoj TEISENDA obrađuje osobne podatke po nalogu korisnika, stranke sklapaju ugovor o obradi u skladu s čl. 28. GDPR-a, koji ima prednost pred ovim uvjetima.
8. Cijene i plaćanje
Cijene, opseg usluga i obračun proizlaze iz svakog pojedinog odabranog paketa. Sve cijene su neto cijene uvećane za eventualno primjenjivi porez na dodanu vrijednost.
9. Jamstvo i odgovornost
Neograničeno odgovaramo za štete prouzročene namjerom i grubom nepažnjom te za štete zbog povrede života, tijela ili zdravlja; isključenje te odgovornosti zabranjeno je čl. 100. st. 1. švicarskog Zakona o obveznim odnosima. U slučaju lake nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza i to ograničeno na predvidljivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.
U mjeri dopuštenoj zakonom isključena je odgovornost za neizravne štete, posljedične štete, izmaklu dobit, neostvarene uštede, gubitak podataka i zahtjeve trećih osoba. Ukupna odgovornost ograničena je na naknade koje je korisnik platio za predmetnu uslugu u dvanaest mjeseci prije štetnog događaja. Za usluge pružene bez naknade – osobito tijekom beta faze – odgovaramo samo prema prvoj rečenici ove točke.
Za sadržaj generiran pomoću Content Engine-a dodatno vrijedi točka 6.: provjera prije objave pripada korisniku.
10. Trajanje i otkaz
Sudjelovanje u beti obje strane mogu prekinuti u svako doba bez navođenja razloga.
Paketi koji se plaćaju obračunavaju se mjesečno ili godišnje, ovisno o odabranom paketu, i mogu se otkazati s učinkom od kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Ako se ne otkažu, paket se automatski produljuje za još jedno razdoblje iste duljine. Otkaz zahtijeva tekstualni oblik (dovoljna je e-poruka). Pravo obiju strana na raskid iz važnog razloga ostaje nedirnuto.
11. Izmjene ovih uvjeta
Ove uvjete možemo izmijeniti s učinkom za ubuduće ako je to potrebno iz opravdanog razloga (primjerice izmjena propisa ili nove funkcije). O izmjenama pravodobno obavještavamo; nastavak korištenja smatra se prihvaćanjem u mjeri dopuštenoj zakonom.
12. Završne odredbe
Na ove se uvjete primjenjuje isključivo švicarsko pravo, uz isključenje kolizijskih pravila i Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Isključivo nadležan sud za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovornog odnosa ili su s njim povezani jest sjedište društva TEISENDA GmbH u Hedingenu (kanton Zürich, Švicarska). TEISENDA i dalje ima pravo tužiti korisnika i pred njegovim općim nadležnim sudom.
Ako neka odredba ovih uvjeta jest ili postane nevaljana, valjanost preostalih odredbi ostaje nedirnuta. Izmjene i dopune zahtijevaju tekstualni oblik.