Algemene voorwaarden

Stand: 17 augustus 2026 · Voor het gebruik van het platform „TEISENDA Growth Solution” en de bijbehorende website.

1. Toepassingsgebied en aanbieder

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Zwitserland („TEISENDA”, „wij”) jegens gebruikers en klanten („gebruiker”, „jij”) in het kader van het platform TEISENDA Growth Solution en de bèta-aanmelding. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden van de hand gewezen, tenzij daarmee uitdrukkelijk is ingestemd.

2. Voorwerp van de overeenkomst en diensten

TEISENDA stelt een „marketingbesturingssysteem” beschikbaar. De eerste module is de Content Engine, die op basis van de gegevens van de gebruiker (onder meer positionering, doelgroep, tone of voice) met behulp van georkestreerde AI-systemen marketingcontent in meerdere talen genereert. De concrete omvang van de dienstverlening volgt uit de betreffende product- of dienstbeschrijving en het gekozen pakket.

3. Bètafase

De diensten worden momenteel in het kader van een bèta aangeboden. Functies kunnen wijzigen, tijdelijk niet beschikbaar zijn of worden stopgezet. Tijdens de bèta bestaat geen aanspraak op een bepaalde beschikbaarheid, een bepaalde functieomvang of op foutloosheid.

4. Registratie en totstandkoming van de overeenkomst

Met je aanmelding voor de bèta geef je een vrijblijvende blijk van interesse in deelname. Een gebruiksovereenkomst komt pas tot stand met de uitdrukkelijke vrijgave of bevestiging door TEISENDA dan wel met het sluiten van een afzonderlijke overeenkomst. Het aanbod van het platform richt zich uitsluitend tot ondernemingen, zelfstandigen, overheden en andere organisaties die de overeenkomst aangaan in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Het sluiten van een overeenkomst met consumenten is uitgesloten. Met je registratie bevestig je in die hoedanigheid te handelen.

5. Verplichtingen van de gebruiker en toegestaan gebruik

• Je verstrekt naar waarheid gegevens en houdt je inloggegevens geheim.
• Je gebruikt het platform niet onrechtmatig, in het bijzonder niet voor inbreukmakende, misleidende of intimiderende inhoud.
• Je zorgt ervoor dat je over de nodige rechten beschikt op de door jou aangeleverde inhoud en gegevens en dat de verwerking daarvan toelaatbaar is (met inbegrip van de grondslagen voor persoonsgegevens van derden).

6. Rechten op inhoud en door AI gegenereerde content

Je behoudt alle rechten op de door jou aangeleverde inhoud; je verleent TEISENDA de voor de dienstverlening noodzakelijke gebruiksrechten. Op de door de Content Engine gegenereerde resultaten verkrijg je – onder voorbehoud van volledige betaling en van de rechten van eventuele derden – het recht deze voor eigen doeleinden te gebruiken.

Door AI gegenereerde inhoud kan fouten bevatten en is niet noodzakelijk uniek of vrij van rechten van derden. De controle vóór publicatie is jouw verantwoordelijkheid. Wij geven geen garantie op vrijheid van rechten van derden, merkconformiteit of juridische toelaatbaarheid.

7. Gegevensbescherming en verwerking in opdracht

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze privacyverklaring. Voor zover TEISENDA persoonsgegevens in opdracht van de gebruiker verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG, die voorrang heeft op deze voorwaarden.

8. Prijzen en betaling

Prijzen, omvang van de diensten en facturering volgen uit het telkens gekozen pakket. Alle prijzen zijn nettoprijzen, vermeerderd met eventueel verschuldigde belasting over de toegevoegde waarde.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door opzet en grove nalatigheid alsook voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid; uitsluiting van deze aansprakelijkheid is op grond van art. 100 lid 1 van het Zwitsers Verbintenissenrecht niet toegestaan. Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor dit type overeenkomst kenmerkende schade.

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid uitgesloten voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, niet gerealiseerde besparingen, gegevensverlies en aanspraken van derden. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die de gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis. Voor kosteloos aangeboden diensten – in het bijzonder tijdens de bètafase – zijn wij uitsluitend aansprakelijk volgens de eerste zin van dit artikel.

Voor inhoud die met de Content Engine wordt gegenereerd geldt aanvullend artikel 6: de controle vóór publicatie berust bij de gebruiker.

10. Looptijd en opzegging

Deelname aan de bèta kan door beide partijen op elk moment zonder opgaaf van redenen worden beëindigd.

Betaalde pakketten worden afhankelijk van het gekozen pakket maandelijks of jaarlijks gefactureerd en kunnen telkens tegen het einde van de lopende factureringsperiode worden opgezegd. Wordt niet opgezegd, dan wordt het pakket automatisch met eenzelfde periode verlengd. Opzegging vereist de tekstvorm (een e-mail volstaat). Het recht van beide partijen tot opzegging wegens gewichtige redenen blijft onaangetast.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dat om gegronde redenen nodig is (bijvoorbeeld een wetswijziging of nieuwe functies). Wij informeren tijdig over wijzigingen; voortgezet gebruik geldt als instemming voor zover wettelijk toegestaan.

12. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Zwitsers recht van toepassing, met uitsluiting van de conflictregels en van het Weens Koopverdrag (CISG). Uitsluitend bevoegde rechter voor alle geschillen uit of in verband met deze contractuele relatie is de vestigingsplaats van TEISENDA GmbH in Hedingen (kanton Zürich, Zwitserland). TEISENDA blijft gerechtigd de gebruiker ook voor diens algemeen bevoegde rechter te dagvaarden.

Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Wijzigingen en aanvullingen vereisen de tekstvorm.