Algemene voorwaarden

Stand: 2 november 2026 · Voor het gebruik van het platform TEISENDA Hosting en de bijbehorende website.

1. Toepassingsgebied & aanbieder

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Zwitserland („TEISENDA”, „wij”) jegens gebruikers en klanten („jij”) in het kader van het platform TEISENDA Hosting op app.teisenda.com en de Connector op mcp.teisenda.com. Afwijkende voorwaarden worden van de hand gewezen, tenzij daarmee uitdrukkelijk is ingestemd.

Het aanbod van het platform richt zich uitsluitend tot ondernemingen, zelfstandigen, overheden en andere organisaties die de overeenkomst aangaan in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Het sluiten van een overeenkomst met consumenten is uitgesloten. Bij de registratie, bij het aanmaken van een Space en bij het boeken van een betaald abonnement bevestig je uitdrukkelijk in deze hoedanigheid te handelen.

2. Diensten

TEISENDA Hosting is een platform voor ondernemingen om websites te publiceren. Het omvat:

• Spaces – de gemeenschappelijke werkruimte van je onderneming met leden, rollen en teams.
• Websites en hosting – je uploadt de bestanden van je websites in de app of levert ze aan via een verbonden applicatie; wij slaan ze op in versies en leveren ze uit, openbaar of alleen voor geselecteerde leden van de Space, ook onder je eigen domeinen en met doorverwijzingen. Gehost worden statische websites zonder servercode.
• Verbonden applicaties – je kunt Claude (Anthropic) en ChatGPT (OpenAI) via de Connector met je Spaces verbinden en daarmee je websites beheren.

De concrete omvang van de diensten volgt uit het gekozen abonnement (punt 5) en de dienstbeschrijving in de documentatie op docs.teisenda.com. Wij ontwikkelen het platform verder; afzonderlijke functies kunnen daarbij veranderen, voor zover de overeengekomen omvang van de diensten in de kern behouden blijft.

Wij exploiteren het platform met de gebruikelijke zorgvuldigheid. Een bepaalde beschikbaarheid zeggen wij niet toe. Onderhoud dat de werking onderbreekt, kondigen wij aan waar dat mogelijk is.

3. Registratie, account & totstandkoming van de overeenkomst

Voor zover de registratie open is, staat zij open voor elke onderneming. De gebruiksovereenkomst komt tot stand met de afronding van de registratie; registreer je je met e-mailadres en wachtwoord, dan pas met de bevestiging van je e-mailadres. Bevestig je het niet, dan verwijderen wij de registratie na 7 dagen. Aanvaard je een uitnodiging voor een Space, dan komt de gebruiksovereenkomst tot stand met de aanvaarding.

• Een account staat voor één persoon. Je verstrekt naar waarheid gegevens en houdt je inloggegevens geheim.
• Je kunt je aanmelden met e-mail en wachtwoord of met een account bij Google of Microsoft en je account beschermen met een tweede factor.
• Wat via je account gebeurt, wordt aan jou toegerekend, zolang je ons geen misbruik hebt gemeld.

4. Spaces, leden & rollen

In een Space werken meerdere leden samen. Hun rol – Eigenaar, Beheerder, Gebruiker of Alleen-lezen – bepaalt wat zij mogen. Het abonnement Max boeken, pakketten kopen, de looptijd wijzigen, het abonnement opzeggen en de factuurgegevens wijzigen kunnen Eigenaars en Beheerders; de Space verwijderen kunnen alleen Eigenaars. Wie leden uitnodigt, zorgt ervoor dat zij deze algemene voorwaarden naleven.

Contractpartij voor betaalde diensten is de onderneming waarvan de factuurgegevens in de Space zijn opgeslagen. Wie voor een Space boekt, verklaart daartoe voor deze onderneming bevoegd te zijn.

5. Abonnementen, prijzen & betaling

Elke Space valt aanvankelijk onder het abonnement Free. Daarin gebruik je het platform kosteloos, met nauwere grenzen, onder meer één project, één eigen domein, 100 MB opslag en in totaal drie publicaties per Space. Voor meer is er het betaalde abonnement Max met maandelijkse looptijd of jaarlijkse looptijd en daarbij te boeken pakketten die de grenzen verhogen. De grenzen en prijzen van de abonnementen en pakketten staan in het abonnementsoverzicht op docs.teisenda.com; voor een boeking geldt het overzicht van de dag van de boeking.

Het abonnement Max kost 25,00 per maand bij jaarlijkse looptijd en 28,00 per maand bij maandelijkse looptijd; het getal is in beide valuta hetzelfde. Wij factureren in CHF als het factuuradres in Zwitserland of Liechtenstein ligt, en in EUR als het in een lidstaat van de EU ligt. In andere landen bieden wij het abonnement Max niet aan. Alle prijzen zijn nettoprijzen, vermeerderd met eventueel verschuldigde omzetbelasting of belasting over de toegevoegde waarde; welke belasting erbij komt, bepalen land en btw-identificatienummer in de factuurgegevens.

De overeenkomst over het abonnement Max komt tot stand wanneer je de boeking met „Bestellen met betalingsverplichting” afrondt; het abonnement geldt zodra de eerste betaling is ontvangen. Voor een lopend abonnement geldt de prijs van de dag van de boeking. Afgeschreven wordt bij beide looptijden maandelijks, voor het eerst op de dag van de boeking. Pakketten brengen wij bij de aankoop naar rato in rekening tot de volgende maandfactuur en daarna tegen de volledige maandprijs.

Je betaalt per kaart via onze betalingsdienstaanbieder Stripe; elke factuur ontvang je als pdf per e-mail op het e-mailadres voor facturen. Mislukt een afschrijving, dan sturen wij je een herinnering per e-mail. Blijft de betaling uit, dan beëindigen wij het abonnement op zijn vroegst 14 dagen na het begin van de betreffende factureringsmaand en nooit eerder dan 3 dagen na de laatste herinnering. Tot dan blijft het abonnement Max gelden.

6. Hosting van websites

Voor de inhoud van je websites ben je zelf verantwoordelijk, evenals voor de verplichte vermeldingen daarop (zoals colofon en privacyverklaring) en ervoor dat je een verbonden domein mag gebruiken.

Is een website in strijd met het toepasselijke recht of met deze algemene voorwaarden of brengt zij de beveiliging van het platform in gevaar, dan mogen wij haar tijdelijk offline halen of de Space blokkeren. Wij informeren je daarover en geven je de gelegenheid de oorzaak weg te nemen. Wie een website wil melden die via TEISENDA is gepubliceerd en in strijd is met het recht, of een beveiligingslek heeft gevonden, schrijft naar support@teisenda.com.

Wij maken dagelijks een back-up van de gehoste websites. Dat vervangt niet je eigen back-up van de bestanden die je uploadt. Een project bewaart slechts een beperkt aantal versies; oudere versies verwijderen wij zodra er nieuwe bijkomen – behalve de gepubliceerde versie en de versies die je als back-up hebt gemarkeerd. Een functie voor het exporteren van de bestanden biedt het platform niet.

7. Rechten op inhoud

Je behoudt alle rechten op de door jou aangeleverde inhoud; je verleent TEISENDA de voor de dienstverlening noodzakelijke gebruiksrechten, in het bijzonder het recht je websites op te slaan, te back-uppen en uit te leveren.

8. Verbonden applicaties

Verbind je Claude of ChatGPT met je Spaces, dan handelt de applicatie daar in jouw naam en met de rechten van je rol: wat zij opvraagt, wijzigt of publiceert, geldt als jouw handeling. Of de applicatie vóór een actie om bevestiging vraagt, bepaalt de applicatie. Voor de applicatie zelf gelden de voorwaarden van haar aanbieder. De verbinding kun je op elk moment beëindigen in je persoonlijke instellingen onder „Verbonden applicaties”.

Wat Claude of ChatGPT voor je schrijft of wijzigt, kan fouten bevatten en is niet noodzakelijkerwijs uniek of vrij van rechten van derden. Je controleert het voordat je het publiceert. Wij bieden geen garantie op vrijheid van rechten van derden, merkconformiteit of juridische toelaatbaarheid.

9. Verplichtingen & toegestaan gebruik

• Je gebruikt het platform niet onrechtmatig, in het bijzonder niet voor inbreukmakende, misleidende of intimiderende inhoud.
• Je zorgt ervoor dat je over de nodige rechten beschikt op de door jou aangeleverde inhoud en gegevens en dat de verwerking daarvan toelaatbaar is (met inbegrip van de privacyrechtelijke grondslagen voor persoonsgegevens van derden).
• Je grijpt niet in in de beveiliging of de werking van het platform en omzeilt geen technische grenzen of grenzen van je abonnement.

10. Gegevensbescherming & verwerking in opdracht

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in de privacyverklaring. Voor zover TEISENDA persoonsgegevens in jouw opdracht verwerkt – in het bijzonder bij de hosting van je websites –, geldt de verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Deze maakt deel uit van deze overeenkomst en heeft voorrang op deze algemene voorwaarden; een afzonderlijke ondertekening is niet vereist.

11. Looptijd, opzegging & verwijdering

De gebruiksovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd. Je beëindigt haar door je account te verwijderen; daartoe verlaat je eerst alle Spaces. Een Space in het abonnement Free waarin 12 maanden lang geen activiteit was, mogen wij verwijderen; dat kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aan.

Het abonnement Max loopt voor de gekozen looptijd – één maand of twaalf maanden – en wordt telkens automatisch met dezelfde duur verlengd als je niet opzegt. Je zegt op in de app, op de pagina Facturering van je Space; de opzegging werkt tegen het einde van de lopende looptijd. Tot dan kun je haar intrekken. Een wisseling tussen maandelijkse en jaarlijkse looptijd kun je daar vooraf instellen. Pakketten zeg je op tegen het einde van de factureringsmaand; zij eindigen uiterlijk met het abonnement. Reeds betaalde perioden vergoeden wij niet. Het recht van beide partijen tot opzegging wegens gewichtige redenen blijft onaangetast.

Eindigt het abonnement en past je gebruik niet in het abonnement Free, of eindigt het omdat de betaling uitbleef, dan zetten wij de websites van de Space stop. Blijft de hosting stopgezet, dan verwijderen wij alle websites van de Space op zijn vroegst 30 dagen na het stopzetten; vooraf waarschuwen wij je twee keer per e-mail. Boek je vóór die tijd opnieuw of zet je de Space om naar het abonnement Free, dan blijven ze behouden.

Verwijder je een Space of je account, dan markeren wij deze eerst voor verwijdering en verwijderen wij na 30 dagen definitief; tot dan kun je hem via de link uit onze e-mail herstellen. Een abonnement met maandelijkse looptijd eindigt bij verwijdering van de Space onmiddellijk, zonder terugbetaling; een abonnement met jaarlijkse looptijd moet vooraf geëindigd zijn. Facturen en factuurgegevens blijven bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.

12. Garantie & aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door opzet en grove nalatigheid alsook voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid; uitsluiting van deze aansprakelijkheid is op grond van art. 100 lid 1 van het Zwitsers Verbintenissenrecht niet toegestaan. Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor dit type overeenkomst kenmerkende schade.

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid uitgesloten voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, niet gerealiseerde besparingen, gegevensverlies en aanspraken van derden. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst hebt betaald. Voor kosteloos aangeboden diensten – in het bijzonder in het abonnement Free – zijn wij uitsluitend aansprakelijk volgens de eerste zin van dit punt.

Voor inhoud die een verbonden applicatie voor je genereert of wijzigt, geldt aanvullend punt 8: de controle vóór publicatie berust bij jou.

13. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dat om gegronde redenen (bijvoorbeeld een wetswijziging, nieuwe functies) nodig is. Wij informeren tijdig over wijzigingen; voortgezet gebruik geldt als instemming voor zover wettelijk toegestaan.

14. Slotbepalingen

Uitsluitend Zwitsers recht is van toepassing, met uitsluiting van de conflictregels en van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Uitsluitend bevoegde rechter voor alle geschillen uit of in verband met deze contractuele relatie is de vestigingsplaats van TEISENDA GmbH in Hedingen (kanton Zürich, Zwitserland). TEISENDA blijft gerechtigd je ook voor je algemeen bevoegde rechter te dagvaarden.

Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Wijzigingen en aanvullingen vereisen de tekstvorm.