Términos y condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026 · Para el uso de la plataforma «TEISENDA Growth Solution» y del sitio web asociado.
1. Ámbito de aplicación y titular
Estos términos se aplican a todos los servicios de TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Suiza («TEISENDA», «nosotros») frente a usuarios y clientes («el usuario», «tú») en el marco de la plataforma TEISENDA Growth Solution y del registro en la beta. Se rechazan las condiciones divergentes del usuario, salvo aceptación expresa.
2. Objeto del contrato y servicios
TEISENDA pone a disposición un «sistema operativo de marketing». El primer módulo es la Content Engine, que genera contenido de marketing en varios idiomas a partir de los datos del usuario (posicionamiento, público objetivo, tono, entre otros) mediante sistemas de IA orquestados. El alcance concreto de los servicios se desprende de la descripción del producto o servicio y del plan elegido.
3. Fase beta
Los servicios se prestan actualmente en el marco de una beta. Las funciones pueden cambiar, no estar disponibles temporalmente o suspenderse. Durante la beta no existe derecho a una disponibilidad determinada, a un alcance funcional determinado ni a la ausencia de errores.
4. Registro y celebración del contrato
Con tu registro en la beta manifiestas un interés no vinculante en participar en ella. El contrato de uso solo se perfecciona con la activación o confirmación expresa por parte de TEISENDA o con la celebración de un contrato independiente. Las ofertas de la plataforma se dirigen exclusivamente a empresas, profesionales autónomos, administraciones públicas y otras organizaciones que celebren el contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Queda excluida la celebración de contratos con consumidores. Al registrarte confirmas que actúas en esa condición.
5. Obligaciones del usuario y uso permitido
- Facilitas información veraz y mantienes en secreto tus credenciales de acceso.
- No utilizas la plataforma de forma ilícita, en particular no para contenidos lesivos de derechos, engañosos o acosadores.
- Te aseguras de disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos y datos que aportas y de que su tratamiento sea lícito (incluida la base jurídica en materia de protección de datos personales de terceros).
6. Derechos sobre los contenidos y contenido generado por IA
Conservas todos los derechos sobre los contenidos que aportas; concedes a TEISENDA los derechos de uso necesarios para la prestación del servicio. Sobre los resultados generados por la Content Engine obtienes —a reserva del pago íntegro y de los derechos de eventuales terceros— el derecho a utilizarlos para tus propios fines.
Los contenidos generados por IA pueden contener errores y no son necesariamente únicos ni están libres de derechos de terceros. Su revisión antes de la publicación es responsabilidad tuya. No asumimos garantía alguna sobre la ausencia de derechos de terceros, la conformidad con tu marca o la licitud jurídica.
7. Protección de datos y encargo del tratamiento
La información sobre el tratamiento de datos personales figura en nuestra política de privacidad. En la medida en que TEISENDA trate datos personales por cuenta del usuario, las partes celebrarán un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, que prevalecerá sobre estos términos.
8. Precios y pago
Los precios, el alcance de los servicios y la facturación se desprenden del plan elegido en cada caso. Todos los precios se entienden netos, más el impuesto sobre el valor añadido que en su caso corresponda.
9. Garantía y responsabilidad
Respondemos sin limitación por los daños causados por dolo y culpa grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud; la exclusión de esta responsabilidad está prohibida por el art. 100.1 del Código de Obligaciones suizo. En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico de este tipo de contrato.
En la medida en que lo permita la ley, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros no obtenidos, pérdida de datos y reclamaciones de terceros. La responsabilidad total se limita a las cantidades abonadas por el usuario por el servicio afectado en los doce meses anteriores al hecho causante del daño. Por las prestaciones facilitadas de forma gratuita —en particular durante la fase beta— respondemos únicamente conforme a la primera frase de este apartado.
Para los contenidos generados con la Content Engine se aplica además el apartado 6: su revisión antes de la publicación corresponde al usuario.
10. Duración y cancelación
La participación en la beta puede darse por terminada en cualquier momento por ambas partes sin necesidad de indicar motivos.
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente según el plan elegido y pueden cancelarse con efectos al final del periodo de facturación en curso. Si no se cancela, el plan se prorroga automáticamente por otro periodo de igual duración. La cancelación requiere forma textual (basta un correo electrónico). El derecho de ambas partes a la resolución por causa justificada permanece inalterado.
11. Modificación de estos términos
Podemos modificar estos términos con efectos para el futuro cuando resulte necesario por un motivo justificado (por ejemplo, un cambio normativo o nuevas funciones). Informaremos de los cambios con la debida antelación; la continuación del uso se considerará aceptación en la medida en que lo permita la ley.
12. Disposiciones finales
Estos términos se rigen exclusivamente por el derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de esta relación contractual o relacionados con ella es el domicilio social de TEISENDA GmbH en Hedingen (cantón de Zúrich, Suiza). TEISENDA conserva el derecho a demandar también en el fuero general del usuario.
Si alguna disposición de estos términos fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada. Las modificaciones y complementos requieren forma textual.