Conditions générales de vente

Mise à jour : 17 août 2026 · Pour l'utilisation de la plateforme « TEISENDA Growth Solution » et du site associé.

1. Champ d'application et éditeur

Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des prestations de TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Suisse (« TEISENDA », « nous ») envers les utilisateurs et clients (« l'utilisateur », « vous ») dans le cadre de la plateforme TEISENDA Growth Solution et de l'inscription à la bêta. Toute condition divergente de l'utilisateur est rejetée, sauf accord exprès.

2. Objet du contrat et prestations

TEISENDA met à disposition un « système d'exploitation marketing ». Le premier module est la Content Engine, qui génère, à partir des informations de l'utilisateur (positionnement, cible, tonalité, etc.) et à l'aide de systèmes d'IA orchestrés, du contenu marketing en plusieurs langues. L'étendue concrète des prestations résulte de la description du produit ou de l'offre ainsi que du tarif choisi.

3. Phase bêta

Les prestations sont actuellement fournies dans le cadre d'une bêta. Les fonctionnalités peuvent évoluer, être temporairement indisponibles ou être supprimées. Pendant la bêta, aucun droit à une disponibilité déterminée, à une étendue fonctionnelle déterminée ou à l'absence de défauts ne peut être invoqué.

4. Inscription et conclusion du contrat

En vous inscrivant à la bêta, vous exprimez un intérêt non contraignant pour y participer. Un contrat d'utilisation ne prend effet qu'après activation ou confirmation expresse par TEISENDA, ou par la conclusion d'un contrat distinct. Les offres de la plateforme s'adressent exclusivement aux entreprises, indépendants, administrations et autres organisations qui concluent le contrat dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. La conclusion d'un contrat avec des consommateurs est exclue. En vous inscrivant, vous confirmez agir en cette qualité.

5. Obligations de l'utilisateur et usage autorisé

• Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels.
• Vous n'utilisez pas la plateforme de manière illicite, en particulier pas pour des contenus portant atteinte aux droits de tiers, trompeurs ou harcelants.
• Vous vous assurez de détenir les droits nécessaires sur les contenus et données que vous apportez et que leur traitement est licite (y compris la base légale pour les données personnelles de tiers).

6. Droits sur les contenus et contenus générés par l'IA

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous apportez ; vous accordez à TEISENDA les droits d'utilisation nécessaires à la fourniture de la prestation. Sur les résultats produits par la Content Engine, vous obtenez – sous réserve du paiement intégral et des droits éventuels de tiers – le droit de les utiliser à vos propres fins.

Les contenus générés par l'IA peuvent comporter des erreurs et ne sont pas nécessairement uniques ni exempts de droits de tiers. Il vous appartient de les vérifier avant publication. Nous n'assumons aucune garantie quant à l'absence de droits de tiers, à la conformité à votre marque ou à la licéité juridique.

7. Protection des données et sous-traitance

Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel figurent dans notre politique de confidentialité. Dans la mesure où TEISENDA traite des données personnelles pour le compte de l'utilisateur, les parties concluent un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 RGPD, qui prime sur les présentes conditions.

8. Prix et paiement

Les prix, l'étendue des prestations et la facturation résultent du tarif choisi. Tous les prix s'entendent hors taxes, majorés de la taxe sur la valeur ajoutée éventuellement applicable.

9. Garantie et responsabilité

Nous répondons sans limitation des dommages causés par un dol ou une négligence grave, ainsi que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé ; toute exclusion de cette responsabilité est prohibée par l'art. 100, al. 1, du Code des obligations suisse. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations contractuelles essentielles et à concurrence du dommage prévisible et typique de ce type de contrat.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité est exclue pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies non réalisées, la perte de données et les prétentions de tiers. La responsabilité globale est limitée aux rémunérations versées par l'utilisateur pour la prestation concernée au cours des douze mois précédant l'événement dommageable. Pour les prestations fournies à titre gratuit – notamment pendant la phase bêta – nous ne répondons que dans les limites de la première phrase du présent article.

Pour les contenus générés avec la Content Engine, l'article 6 s'applique en complément : la vérification avant publication incombe à l'utilisateur.

10. Durée et résiliation

La participation à la bêta peut être interrompue à tout moment par l'une ou l'autre des parties, sans motif.

Les tarifs payants sont facturés mensuellement ou annuellement selon le tarif choisi et peuvent être résiliés pour la fin de la période de facturation en cours. À défaut de résiliation, le tarif est automatiquement reconduit pour une période de même durée. La résiliation requiert la forme textuelle (un e-mail suffit). Le droit de chacune des parties de résilier pour justes motifs demeure réservé.

11. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions avec effet pour l'avenir lorsque cela est nécessaire pour un motif légitime (par exemple une évolution législative ou de nouvelles fonctionnalités). Nous vous informons des modifications en temps utile ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation dans les limites permises par la loi.

12. Dispositions finales

Les présentes conditions sont régies exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for exclusif pour tout litige découlant du présent rapport contractuel ou en relation avec celui-ci est le siège de TEISENDA GmbH à Hedingen (canton de Zurich, Suisse). TEISENDA demeure en droit d'agir également au for ordinaire de l'utilisateur.

Si une disposition des présentes conditions est ou devient nulle, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les modifications et compléments requièrent la forme textuelle.