الشروط والأحكام العامة (AGB)
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026 · لاستخدام منصة «TEISENDA Growth Solution» والموقع الإلكتروني المرتبط بها.
1. نطاق السريان والجهة المقدِّمة
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع خدمات TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, سويسرا («TEISENDA»، «نحن») تجاه المستخدمين والعملاء («المستخدم»، «أنت») في إطار منصة TEISENDA Growth Solution والتسجيل في النسخة التجريبية. ويُعترَض على شروط المستخدم المخالفة ما لم تتم الموافقة عليها صراحةً.
2. موضوع العقد والخدمات
تتيح TEISENDA «نظام تشغيل تسويقي». والوحدة الأولى هي Content Engine، التي تنشئ من بيانات المستخدم (من بينها التموضع والجمهور المستهدف والنبرة) بمساعدة أنظمة ذكاء اصطناعي منسّقة محتوى تسويقيًا بعدة لغات. ويتحدد النطاق الملموس للخدمة من وصف المنتج/الخدمة المعني أو من الباقة المختارة.
3. مرحلة النسخة التجريبية
تُتاح الخدمات حاليًا في إطار نسخة تجريبية. وقد تتغير الوظائف، أو تصبح غير متاحة مؤقتًا، أو يتم إيقافها. ولا ينشأ خلال النسخة التجريبية أي حق في توافر معيّن، أو في نطاق وظائف معيّن، أو في الخلو من الأخطاء.
4. التسجيل وإبرام العقد
بتسجيلك في النسخة التجريبية تصدر إعلانًا غير مُلزِم عن اهتمامك بالمشاركة في النسخة التجريبية. ولا يُبرَم عقد استخدام إلا بالتفعيل/التأكيد الصريح من جانب TEISENDA أو بإبرام عقد منفصل. وتتوجّه عروض المنصة حصريًا إلى الشركات والعاملين لحسابهم الخاص والجهات الرسمية وسائر المؤسسات، التي تبرم العقد في إطار مزاولة نشاطها التجاري أو المهني المستقل. ويُستبعَد إبرام عقد مع المستهلكين. بالتسجيل تؤكد أنك تتصرف بهذه الصفة.
5. التزامات المستخدم والاستخدام المسموح به
- تقدّم بيانات صحيحة وتحافظ على سرية بيانات الدخول.
- لا تستخدم المنصة على نحو غير قانوني، وخصوصًا ليس لمحتوى منتهِك للحقوق أو مضلِّل أو مُضايِق.
- تضمن أنك تملك الحقوق اللازمة على المحتوى والبيانات التي تُدخِلها وأن معالجتها مسموح بها (بما في ذلك الأسس المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للغير).
6. الحقوق على المحتوى والمحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي
تحتفظ بجميع الحقوق على المحتوى الذي تُدخِله؛ وتمنح TEISENDA حقوق الاستخدام اللازمة لأداء الخدمة. وعلى النتائج التي تنشئها Content Engine تحصل — رهنًا بالسداد الكامل وحقوق أي أطراف ثالثة محتملة — على حق استخدامها لأغراضك الخاصة.
قد يحتوي المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي على أخطاء وليس بالضرورة فريدًا أو خاليًا من حقوق أطراف ثالثة. وأنت المسؤول عن الفحص قبل النشر. ولا نتحمل أي ضمان للخلو من الحقوق، أو للتوافق مع العلامات التجارية، أو للجواز القانوني.
7. حماية البيانات والمعالجة بالنيابة
تجد المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية. وبقدر ما تعالج TEISENDA بيانات شخصية بالنيابة عن المستخدم، يبرم الطرفان عقد معالجة بيانات بالنيابة (AVV) وفقًا للمادة 28 من GDPR، الذي له الأولوية على هذه الشروط والأحكام.
8. الأسعار والدفع
تنتج الأسعار ونطاق الخدمة والفوترة عن الباقة المختارة في كل حالة. وتُفهم جميع الأسعار بوصفها أسعارًا صافية زائدًا ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة التي قد تُستحق.
9. الضمان والمسؤولية
نتحمل مسؤولية غير محدودة عن الأضرار الناجمة عن القصد غير المشروع والإهمال الجسيم وكذلك عن الأضرار الناجمة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة؛ ويُستبعَد استبعاد هذه المسؤولية تعاقديًا وفقًا للمادة 100 الفقرة 1 من OR. وفي حالة الإهمال اليسير نتحمل المسؤولية فقط عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، ومن حيث المقدار محدودةً بالضرر المتوقَّع عند إبرام العقد والمعتاد للعقد.
وفي الإطار المسموح به قانونًا تُستبعَد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، والأضرار التبعية، والأرباح الفائتة، والوفورات غير المتحققة، وفقدان البيانات، ومطالبات الغير. وتُحدَّد المسؤولية الإجمالية بالمبالغ التي دفعها المستخدم عن الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على الحدث المسبِّب للضرر. أما عن الخدمات المقدَّمة مجانًا — وخصوصًا خلال مرحلة النسخة التجريبية — فلا نتحمل المسؤولية إلا وفقًا للجملة 1 من هذا البند.
وبالنسبة للمحتوى الذي يُنشأ بواسطة Content Engine يسري إضافةً البند 6: يقع الفحص قبل النشر على عاتق المستخدم.
10. المدة والإنهاء
يمكن لكلا الطرفين إنهاء المشاركة في النسخة التجريبية في أي وقت دون إبداء أسباب.
تُفوتَر الباقات المدفوعة حسب الباقة المختارة شهريًا أو سنويًا ويمكن إنهاؤها في كل مرة في نهاية فترة الفوترة الجارية. وإذا لم يتم الإنهاء، تُمدَّد الباقة تلقائيًا لفترة أخرى بالطول نفسه. ويتطلب الإنهاء الشكل النصي (تكفي رسالة بريد إلكتروني). ويبقى حق الإنهاء لسبب جوهري لكلا الطرفين غير متأثر.
11. تعديلات هذه الشروط والأحكام
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام بأثر مستقبلي، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لسبب وجيه (مثل تغيّر تشريعي، أو وظائف جديدة). ونُعلمك بالتعديلات في الوقت المناسب؛ ويُعدّ استمرار الاستخدام موافقةً، بقدر ما هو مسموح قانونًا.
12. أحكام ختامية
يسري حصريًا القانون السويسري باستبعاد قواعد تنازع القوانين واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). والمحكمة المختصة حصريًا لجميع النزاعات الناشئة عن هذه العلاقة التعاقدية أو المرتبطة بها هي مقر TEISENDA GmbH في Hedingen (كانتون زيورخ، سويسرا). وتبقى TEISENDA محتفظةً بالحق في ملاحقة المستخدم أيضًا أمام محكمته المختصة العامة.
وإذا كان حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلًا أو أصبح كذلك، تبقى صحة الأحكام الأخرى غير متأثرة. وتتطلب التعديلات والإضافات الشكل النصي.