Condizioni generali
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026 · Per l'utilizzo della piattaforma «TEISENDA Growth Solution» e del sito web collegato.
1. Ambito di applicazione e fornitore
Le presenti condizioni si applicano a tutte le prestazioni di TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Svizzera («TEISENDA», «noi») nei confronti di utenti e clienti («l'utente», «tu») nell'ambito della piattaforma TEISENDA Growth Solution e dell'iscrizione alla beta. Si respingono condizioni difformi dell'utente, salvo espressa accettazione.
2. Oggetto del contratto e prestazioni
TEISENDA mette a disposizione un «sistema operativo di marketing». Il primo modulo è la Content Engine, che a partire dalle indicazioni dell'utente (posizionamento, target, tono di voce e altro) genera, mediante sistemi di IA orchestrati, contenuti di marketing in più lingue. L'esatta portata delle prestazioni risulta dalla rispettiva descrizione del prodotto o servizio e dal piano scelto.
3. Fase beta
Le prestazioni sono attualmente fornite nell'ambito di una beta. Le funzioni possono cambiare, non essere temporaneamente disponibili o essere sospese. Durante la beta non sussiste alcun diritto a una determinata disponibilità, a una determinata dotazione di funzioni o all'assenza di difetti.
4. Registrazione e conclusione del contratto
Con l'iscrizione alla beta manifesti un interesse non vincolante a parteciparvi. Un contratto d'uso si perfeziona solo con l'attivazione o la conferma espressa da parte di TEISENDA oppure con la stipula di un contratto separato. Le offerte della piattaforma si rivolgono esclusivamente a imprese, lavoratori autonomi, enti pubblici e altre organizzazioni che concludono il contratto nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. È esclusa la conclusione di contratti con consumatori. Con la registrazione confermi di agire in tale qualità.
5. Obblighi dell'utente e uso consentito
- Fornisci indicazioni veritiere e mantieni riservate le tue credenziali di accesso.
- Non utilizzi la piattaforma in modo illecito, in particolare non per contenuti lesivi di diritti, ingannevoli o molesti.
- Ti assicuri di disporre dei diritti necessari sui contenuti e sui dati che apporti e che il loro trattamento sia lecito (comprese le basi giuridiche per i dati personali di terzi).
6. Diritti sui contenuti e contenuti generati dall'IA
Conservi tutti i diritti sui contenuti che apporti; concedi a TEISENDA i diritti d'uso necessari all'erogazione del servizio. Sui risultati generati dalla Content Engine ottieni – fatto salvo il pagamento integrale e i diritti di eventuali terzi – il diritto di utilizzarli per i tuoi scopi.
I contenuti generati dall'IA possono contenere errori e non sono necessariamente unici né liberi da diritti di terzi. La verifica prima della pubblicazione è a tuo carico. Non assumiamo alcuna garanzia circa l'assenza di diritti di terzi, la conformità al marchio o la liceità giuridica.
7. Protezione dei dati e trattamento per conto
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono riportate nella nostra informativa sulla privacy. Nella misura in cui TEISENDA tratti dati personali per conto dell'utente, le parti concludono un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, che prevale sulle presenti condizioni.
8. Prezzi e pagamento
Prezzi, portata delle prestazioni e fatturazione risultano dal piano di volta in volta scelto. Tutti i prezzi si intendono al netto, oltre all'eventuale imposta sul valore aggiunto applicabile.
9. Garanzia e responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni per i danni causati da dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute; l'esclusione di tale responsabilità è vietata dall'art. 100 cpv. 1 del Codice delle obbligazioni svizzero. In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico di questo tipo di contratto.
Nei limiti consentiti dalla legge è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno, mancati risparmi, perdita di dati e pretese di terzi. La responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi versati dall'utente per la prestazione interessata nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso. Per le prestazioni fornite a titolo gratuito – in particolare durante la fase beta – rispondiamo soltanto ai sensi della prima frase del presente punto.
Per i contenuti generati con la Content Engine si applica inoltre il punto 6: la verifica prima della pubblicazione spetta all'utente.
10. Durata e disdetta
La partecipazione alla beta può essere interrotta in qualsiasi momento da entrambe le parti senza indicarne i motivi.
I piani a pagamento sono fatturati mensilmente o annualmente a seconda del piano scelto e possono essere disdetti con effetto dal termine del periodo di fatturazione in corso. In assenza di disdetta, il piano si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata. La disdetta richiede la forma testuale (è sufficiente un'e-mail). Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di recedere per giusta causa.
11. Modifiche alle presenti condizioni
Possiamo modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro qualora ciò sia necessario per un motivo fondato (ad esempio una modifica normativa o nuove funzioni). Informeremo tempestivamente delle modifiche; la prosecuzione dell'utilizzo vale come accettazione nei limiti consentiti dalla legge.
12. Disposizioni finali
Le presenti condizioni sono rette esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale o a esso connesse è la sede di TEISENDA GmbH a Hedingen (Cantone di Zurigo, Svizzera). TEISENDA resta legittimata ad agire anche presso il foro generale dell'utente.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse o divenisse inefficace, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni. Modifiche e integrazioni richiedono la forma testuale.