Dodici collegamenti MCP che aiutano davvero marketing e vendite

L'ordinamento che segue va per compito, non per prodotto. Quale server concreto ci stia dietro cambia in fretta; quale compito valga la pena cambia lentamente.

Le valutazioni sono valori d'esperienza da aziende piccole. Servono a mostrare l'ordine di grandezza: da voi il taglio può essere diverso.

I sei collegamenti in lettura

I sei collegamenti in scrittura

L'ordine non è casuale: i primi tre producono qualcosa che comunque qualcuno guarda prima che faccia effetto. Dalla posizione undici in poi un'azione ha effetto subito e senza passaggi intermedi, e lì l'assegnazione dei diritti è una decisione vera, non una formalità.

Da che cosa si comincia

Tre collegamenti in quest'ordine, a una settimana di distanza l'uno dall'altro:

1. Leggere il proprio sito. Nessun rischio, effetto percepibile subito, buon terreno di esercizio per la configurazione.
2. Leggere una cartella con documenti interni. Di proposito una sola cartella, non l'intero disco. È qui che nasce l'utilità vera.
3. Creare bozze di e-mail. Il primo collegamento in scrittura, e uno in cui un errore è senza conseguenze, perché prima dell'invio comunque qualcuno legge.

Come si riconosce un buon server

Cinque caratteristiche, a prescindere dal fornitore:

• Diritti separati per lettura e scrittura. Un server che conosce un solo pacchetto di diritti costringe a concedere più accesso del necessario.
• Descrizioni degli strumenti significative. Determinano quanto affidabilmente uno strumento viene usato, più della capacità in sé.
• Limite alla quantità di risultati. Uno strumento che a una domanda generica restituisce 5.000 record è inutilizzabile e costoso.
• Messaggi d'errore comprensibili. «Errore» non aiuta; «manca il campo X» sì.
• Curato e a sorgente aperta. Per un collegamento a dati aziendali si dovrebbe poter leggere che cosa fa il server.

Aiutami a decidere quali collegamenti MCP avrebbero la maggiore
utilità nel nostro lavoro quotidiano di marketing e vendite.

La nostra situazione:
- Che cosa offriamo: [offerta]
- Persone in marketing/vendite: [numero]
- Sistemi che usiamo: [sito/CMS, CRM, casella di posta,
  calendario, analisi, archivio: in concreto]
- Compiti ricorrenti che ci costano tempo: [elenco]
- Quanto siamo vincolati sulla protezione dei dati: [dato]

Compiti:
1. Dividi i nostri compiti che divorano tempo in due gruppi:
   quelli in cui si mette insieme del contesto e quelli in cui si
   produce qualcosa. Dimmi da noi dove sta più tempo.
2. Indica i tre collegamenti da cui dovremmo cominciare, in
   ordine. Motiva ciascuno con un compito concreto del mio
   elenco.
3. Indica per ogni collegamento i diritti più ristretti possibili
   e la porzione a cui limitarlo.
4. Indica i collegamenti che per noi non convengono e perché.
5. Dimmi che cosa dovremmo riordinare prima, perché le risposte
   non poggino su materiale superato.

Non consigliare prodotti concreti, ma compiti.

Conclusione

I collegamenti più utili sono quelli poco spettacolari. Leggere i propri contenuti, leggere i documenti interni, creare bozze: questo copre la parte maggiore di ciò che nel quotidiano del marketing costa davvero tempo.

Quelli spettacolari — gestire gli account pubblicitari, modificare l'anagrafica, pubblicare in automatico — hanno un rapporto peggiore tra utilità e rischio. Diventano interessanti quando i primi tre funzionano e si sa come i propri processi si presentano con quelli.

Domande frequenti