Toimisto vai itse tekeminen? Rehellinen laskelma
Vertailu asetetaan lähes aina väärin: toimiston palkkio nollaa vastaan, koska oma aika ei maksa mitään. Rehellisesti laskettuna tulos siirtyy – muttei aina siihen suuntaan kuin odottaisi.
Tärkeimmät kohdat
- Rehellinen vertailu laskee mukaan oman ajan – muuten «itse tekeminen» voittaa aina, todellisuudesta riippumatta.
- Toimiston johtaminen vie itsessään aikaa: kahdesta kuuteen tuntia kuukaudessa yhteensovittamiseen, hyväksyntöihin ja lisäkysymyksiin.
- Järkevä rajaviiva ei kulje aiheiden vaan toistuvuuden mukaan: kertaluonteinen ulos, toistuva taloon.
- Strategiaa ja kohderyhmän määrittelyä ei voi ulkoistaa – ilman niitä myös hyvä toimisto työskentelee summittain.
Molemmat tiet toimivat. Mikä ei toimi, on päätös sellaisen vertailun pohjalta, jossa vain toisella puolella on kustannuksia.
Täydellinen laskelma
| Erä | Itse tekeminen | Toimisto |
|---|---|---|
| Palkkio | – | 1 500–8 000/kk |
| Oma työaika | 20–60 h/kk | 2–6 h/kk |
| Perehtyminen, kertaluonteinen | 40–100 h | 10–20 h (brief, käyttöoikeudet) |
| Työkalut ja lisenssit | 50–300/kk | useimmiten sisältyy |
| Tieto jää taloon | kokonaan | osittain tai ei lainkaan |
| Vaihdon kustannus | – | 1–3 kuukautta luovutusta |
Ratkaiseva rivi on toinen. Sisäisellä tuntihinnalla 80 kolmekymmentä tuntia kuukaudessa vastaa 2 400:aa – ja siten pienen toimiston palkkiota.
Tiesitkö?
Rivi «oma työaika» merkitään toimistovaihtoehdossa lähes aina nollaksi, ja todellisuudessa se on kahdesta kuuteen tuntia kuukaudessa: briefien kirjoittaminen, luonnosten tarkistaminen, lisäkysymyksiin vastaaminen, hyväksyminen.
Tämä aika ei myöskään ole mielivaltaisesti delegoitavissa – se kohdistuu siihen henkilöön, joka tekee päätökset. Juuri siksi toimistosuhteet kaatuvat keskimääräistä useammin ei suoritukseen vaan siihen, ettei kenelläkään talossa ollut aikaa johtaa sitä.
Oikea rajaviiva
Tavallinen jako menee aiheiden mukaan: SEO ulos, sisällöt sisään. Hyödyllisempi on jako toistuvuuden mukaan.
Ulos: kertaluonteinen ja erikoistunut
Verkkosivuston uudistus, tekninen pystytys, visuaalinen perusta, videokuvaus, mainostilien ensimmäinen pystytys.
Miksi: Tehtävät, joita tarvitsette kerran, eivät ole perehtymisen arvoisia – ja laatu riippuu tässä vahvasti kokemuksesta.
Taloon: toistuva ja lähellä asiakasta
Asiantuntija-artikkelit, vastaukset asiakaskysymyksiin, jälkihoito, jatkuva ylläpito.
Miksi: Tämä työ vaatii aineistoa omasta toiminnasta. Sen ulkoistaminen johtaa sisältöön, joka on vaihdettavissa kenen tahansa kanssa – ei osaamisen puutteen vuoksi vaan siksi ettei tieto ole siellä.
Ei koskaan ulos: strategia ja kohderyhmä
Keitä asiakkaanne ovat, mitä ette tarjoa, mitä kantaa edustatte.
Miksi: Toimisto voi fasilitoida näitä kysymyksiä muttei vastata niihin. Ilman vastausta se työskentelee summittain – ja te huomaatte sen vasta kuuden kuukauden kuluttua.
Sekamuoto: käsityö teidän aineistollanne
Te toimitatte luvut, tapaukset ja kannan, ulkopuolella siitä tehdään teksti, ulkoasu, toteutus.
Miksi: Käytännöllisin muoto pienille yrityksille – edellyttäen että toimitatte aineiston todella.
Milloin toimisto käy kalliiksi ilman että se huomataan
Talossa ei ole yhteyshenkilöä, jolla on päätösvalta. Jos jokainen hyväksyntä kestää kolme viikkoa, toimisto työskentelee asioiden parissa, jotka ovat jo aikaa sitten vanhentuneet – ja laskuttaa ajan silti.
Ei pääsyä aineistoon. Toimisto, joka ei koskaan puhu asiakkaidenne kanssa eikä näe projektiraportteja, voi jäädä vain yleiselle tasolle.
Ei sovittua tavoitetta. «Lisää näkyvyyttä» ei ole tavoite. Ilman lukua, jota molemmat osapuolet katsovat, kahdentoista kuukauden kuluttua keskustellaan tunteista.
Luotettavin aloitusvirhe on molempiin suuntiin sama: päätettiin liian aikaisin. Se, joka palkkaa toimiston ennen kuin kohderyhmä on selvä, maksaa siitä että joku muu arvaa. Se, joka aloittaa itse ilman että siihen on aikaa, ei saa kolmeen kuukauteen mitään valmiiksi.
Parempi järjestys on lähes aina: tehkää ensin ne neljä viikkoa kuuntelua ja määrittelyä itse – sitä ei voi kukaan ottaa hoitaakseen – ja päättäkää vasta sitten, kuka hoitaa toteutuksen. Tämä järjestys maksaa yhden kuukauden ja estää kummankin tien kalleimman muunnelman.
Mistä tunnistaa sopivan toimiston
Neljä tuntomerkkiä, jotka voi tarkistaa ensitapaamisessa:
- He kysyvät enemmän kuin vastaavat. Se, joka ehdottaa ensitapaamisessa jo toimenpiteitä, ei ole ymmärtänyt lähtötilannetta – tai myy valmiiksi paketoitua.
- He kertovat, mitä eivät tee. Toimisto, joka osaa kaiken, ei osaa mitään erityisen hyvin.
- He kertovat tulokset lukuineen ja reunaehtoineen. Ei «kolminkertaistimme liikenteen» vaan mistä mihin, missä ajassa, millä toimialalla.
- He selittävät, mitä teidän on itse toimitettava. Se, joka sanoo «hoidamme kaiken», ei joko ole ymmärtänyt missä teidän aineistonne on tai aikoo työskennellä ilman sitä.
Laske minulle rehellisesti läpi, teemmekö markkinoinnin itse vai ulkoistammeko sen. Tilanteemme: - Mitä tarjoamme: [Tarjooma] - Henkilöt, jotka voisivat antaa aikaansa: [määrä ja rooli] - Realistisesti käytettävissä olevat tunnit kuukaudessa: [Määrä] - Sisäinen tuntihinta: [Summa] - Budjetti ulkopuoliseen työhön: [Summa kuukaudessa] - Mitä pyörii jo tänään: [ranskalaiset viivat] - Onko kohderyhmämme määritelty kirjallisesti? [kyllä / ei] Tehtävät: 1. Aseta molemmat tiet vastakkain kaikkine erineen – mukaan lukien oma työaika molemmilla puolilla, perehtyminen, työkalut ja vaihdon kustannus. 2. Kerro, mitkä tehtävät tilanteessamme kuuluvat taloon (toistuvat, lähellä asiakasta) ja mitkä pitäisi ulkoistaa (kertaluonteiset, erikoistuneet). 3. Jos kohderyhmäämme ei ole määritelty kirjallisesti: sano selvästi, että tämä kysymys on ratkaistava ennen päätöstä, ja miksi. 4. Nimeä ne kolme ehtoa, joiden vallitessa toimistoyhteistyö kaatuisi meillä. 5. Muotoile viisi kysymystä, jotka minun pitäisi esittää ensitapaamisessa. Älä suosittele mitään yksittäisiä toimistoja.
Johtopäätös
Laskelma menee harvoin niin kuin se asetetaan – koska toiselta puolelta puuttuu oma aika ja toiselta johtamiseen kuluva aika. Se, joka merkitsee molemmat, saa kestävän pohjan.
Käytännöllisin muoto pienille yrityksille on useimmiten sekamuoto: aineisto ja strategia talossa, käsityö ja kertaluonteinen talon ulkopuolella. Ja joka tapauksessa ensin ne neljä viikkoa kuuntelua ja määrittelyä – niitä ei voi kukaan ottaa hoitaakseen.
Usein kysytyt kysymykset
Kannattaako markkinointitoimisto pienelle yritykselle?
Kertaluonteisiin, erikoistuneisiin tehtäviin lähes aina – verkkosivuston uudistus, tekninen pystytys, visuaalinen perusta. Toistuvaan, asiakasta lähellä olevaan työhön kuten asiantuntija-artikkeleihin harvoin, koska siihen tarvitaan aineistoa omasta toiminnasta. Strategiaan ja kohderyhmän määrittelyyn ei koskaan: toimisto voi fasilitoida näitä kysymyksiä muttei vastata niihin.
Mitä markkinointitoimisto maksaa?
Pienten yritysten jatkuvassa hoidossa palkkiot ovat tyypillisesti 1 500:n ja 8 000:n välillä kuukaudessa. Päälle tulee kahdesta kuuteen tuntia omaa aikaa kuukaudessa briefeihin, tarkistuksiin ja hyväksyntöihin sekä kymmenestä kahteenkymmeneen tuntia kertaluonteisesti perehtymiseen.
Miksi toimistosuhteet kaatuvat?
Useimmiten kolmeen asiaan ja harvoin ammatilliseen suoritukseen: talossa ei ole yhteyshenkilöä, jolla on päätösvaltaa ja aikaa, toimisto ei saa pääsyä sisällölliseen aineistoon, tai koskaan ei sovittu lukua, jota molemmat osapuolet katsovat.
Mitä ei missään tapauksessa pidä ulkoistaa?
Kohderyhmän määrittelyä, päätöstä siitä mitä ette tarjoa, ja sitä kantaa, jota ammatillisesti edustatte. Ilman näitä vastauksia myös hyvä toimisto työskentelee summittain – ja se huomataan vasta noin kuuden kuukauden kuluttua.
Mistä tunnistaa sopivan toimiston?
Neljästä asiasta ensitapaamisessa: se kysyy enemmän kuin vastaa; se kertoo, mitä ei tee; se kertoo tulokset lähtöarvoineen, aikajaksoineen ja toimialoineen kerrannaislukujen sijaan; ja se selittää, mitä teidän on itse toimitettava. «Hoidamme kaiken» on varoitusmerkki.
Markkinointi, joka pystyttää itsensä
Studio Enginen beta on auki. Varaa paikkasi ja ole mukana alusta asti.
Osallistu betaan →