När bytet från Excel lönar sig, hur man segmenterar vettigt och rensar dubbletter utan att förlora data.
När en kontakt räknas som inaktiv, hur en återaktivering ser ut som inte verkar som förtvivlan – och varför radering ofta är rätt beslut.
Hur dubbletter uppstår, efter vilka regler man slår samman, vad som kan gå förlorat vid sammanslagningen – och hur man hindrar att de kommer tillbaka.
Varför fyra segment oftast ger mer än tjugo – med de tre egenskaper man vettigt kan dela upp efter och när ett segment inte lönar sig.
Fem tecken på att kalkylbladet inte bär längre – med en spårbar kostnadsräkning, båda vägarnas gränser och en flytt utan dataförlust.
