À partir de quand quitter Excel devient rentable, comment segmenter utilement et nettoyer les doublons sans perdre de données.
Quand un contact est considéré comme inactif, à quoi ressemble une réactivation crédible – et pourquoi supprimer est souvent juste.
Comment naissent les doublons, selon quelles règles fusionner, ce qui peut se perdre à la fusion – et comment empêcher qu'ils reviennent.
Pourquoi quatre segments rapportent plus que vingt : les trois critères qui séparent utilement et le moment où un segment ne vaut plus rien.
Cinq signes que le tableur ne suffit plus – avec un calcul de coûts traçable et une marche à suivre pour migrer sans perdre de données.
