Comment pouvons-nous t'aider ?

Nos Docs répondent pas à pas à la plupart des questions. Si tu n'y trouves pas de solution, écris-nous. Ta demande est lue par des personnes.

Lire les Docs

Des guides sur la publication, les domaines, les redirections et la connexion avec Claude et ChatGPT.

Vers les Docs

Envoyer une demande

Décris-nous brièvement de quoi il s'agit. Avec le formulaire, ta question arrive directement dans le bon thème.

Vers le formulaire

Écrire un e-mail

Tu préfères l'e-mail ? Écris à support@teisenda.com, de préférence avec une capture d'écran ou le message d'erreur en pièce jointe.

support@teisenda.com

Questions fréquentes.

Comment mettre mon site en ligne ?

Directement depuis Claude ou ChatGPT, ou dans l'application TEISENDA. Les nouveaux sites démarrent en privé, et tu les partages par connexion. Un site ne devient public que lorsque tu le décides. Les étapes sont décrites dans les Docs.

Puis-je connecter mon propre domaine ?

Oui, dans les deux offres. Free comprend un domaine propre, avec Max s'y ajoute un par site, jusqu'à 100. TEISENDA met en place automatiquement le certificat HTTPS, le domaine n'entraîne aucun supplément chez TEISENDA. Chaque site a en outre une adresse TEISENDA avec HTTPS.

Qu'est-ce qui compte comme une publication ?

Chaque fois que tu publies pour la première fois une nouvelle version de ton site. Republier une version antérieure ne compte pas.

Comment inviter mon équipe ?

Dans l'application, dans ton Space. Dans Free, jusqu'à trois personnes peuvent être dans le Space (les invitations en attente comptent), avec Max autant que tu veux, sans supplément par personne.

Comment résilier, et que deviennent alors mes sites ?

Dans l'application, sous Facturation, en tant que propriétaire ou administrateur. La résiliation prend effet à la fin de l'engagement. Si ton utilisation tient ensuite dans Free, tes sites restent en ligne. Sinon, ils sont suspendus et supprimés au plus tôt 30 jours plus tard ; tu reçois auparavant deux avertissements par e-mail.

Écris-nous.

Plus tu décris précisément ce qui s'est passé, plus nous pouvons t'aider rapidement.

Quel Space ? L'ID à dix chiffres de ton Space, et si possible le projet ou le domaine.
Qu'as-tu essayé ? Les étapes, brièvement et dans l'ordre.
Que s'est-il passé ? Le message d'erreur exact, s'il y en a eu un.

Merci de ne pas nous envoyer de mots de passe ni de clés d'accès. Nous n'en avons jamais besoin.