Hoe kunnen we je helpen?

De meeste vragen beantwoorden onze Docs stap voor stap. Kom je daar niet verder, schrijf ons dan. Je aanvraag wordt door mensen gelezen.

Docs lezen

Handleidingen over publiceren, domeinen, doorverwijzingen en de koppeling met Claude en ChatGPT.

Naar de Docs

Aanvraag sturen

Beschrijf kort waar het om gaat. Via het formulier komt je vraag direct bij het juiste onderwerp terecht.

Naar het formulier

E-mail sturen

Liever per mail? Schrijf naar support@teisenda.com, graag met een screenshot of foutmelding als bijlage.

support@teisenda.com

Veelgestelde vragen.

Hoe zet ik mijn website online?

Rechtstreeks uit Claude of ChatGPT of in de TEISENDA app. Nieuwe websites starten privé, en je deelt ze via login. Openbaar wordt een website pas als jij dat wilt. De stappen staan in de Docs.

Kan ik een eigen domein koppelen?

Ja, in beide abonnementen. Free bevat één eigen domein, met Max komt er één per website bij, tot 100. Het HTTPS-certificaat richt TEISENDA automatisch in, het domein kost bij TEISENDA geen meerprijs. Elke website heeft daarnaast een TEISENDA-adres met HTTPS.

Wat telt als publicatie?

Elke keer dat je een nieuwe versie van je website voor het eerst publiceert. Een eerdere versie opnieuw publiceren telt niet.

Hoe nodig ik mijn team uit?

In de app, in je Space. In Free zijn tot drie personen in de Space mogelijk (openstaande uitnodigingen tellen mee), met Max onbeperkt veel, zonder meerprijs per persoon.

Hoe zeg ik op, en wat gebeurt er dan met mijn websites?

In de app onder Facturatie, als eigenaar of beheerder. De opzegging gaat in aan het einde van de looptijd. Past je gebruik daarna in Free, dan blijven je websites online. Anders worden ze gepauzeerd en op zijn vroegst 30 dagen later verwijderd; vooraf krijg je twee waarschuwingen per e-mail.

Schrijf ons.

Hoe preciezer je beschrijft wat er is gebeurd, hoe sneller we kunnen helpen.

Welke Space? Je Space-ID van tien cijfers, graag met het project of het domein erbij.
Wat heb je geprobeerd? De stappen, kort op volgorde.
Wat is er gebeurd? De foutmelding letterlijk, als die er was.

Stuur ons geen wachtwoorden of toegangssleutels. Die hebben we nooit nodig.