Construir a entidade da empresa

O essencial

Uma entidade é uma coisa identificável de forma inequívoca – uma empresa, uma pessoa, um produto – com propriedades e relações.
Decisiva é a coerência entre várias fontes: o nome, a morada e a descrição têm de ser iguais em toda a parte.
Sete passos chegam para um perfil claro, e nenhum deles exige conhecimentos técnicos especiais.
O erro mais frequente é uma denominação social inconsistente – «Lda.» aqui, sem forma jurídica ali, com hífen noutro lado.

O que é uma entidade

Perante a sequência de caracteres «TEISENDA», um sistema tem de decidir do que se trata: uma empresa, um produto, um lugar, uma palavra inventada? E, se for uma empresa: qual, sediada onde, ativa em que campo, ligada a que pessoas?

Se essa atribuição for inequívoca, são uma entidade – uma coisa com propriedades e relações. Se não for, continuam a ser uma sequência de caracteres que aparece em determinados textos. A diferença decide se um sistema vos pode sequer considerar como resposta a «que fornecedores há para X».

Sabia que…?

Para construir uma entidade, a coerência pesa mais do que a quantidade. Dez fontes que indiquem exatamente a mesma denominação e morada atuam mais do que cinquenta com pequenas divergências.

A razão está na tarefa que um sistema tem de resolver: tem de decidir se «Exemplo Lda.», «Exemplo» e «Exemplo-Lda» são a mesma coisa. Cada divergência aumenta a probabilidade de as tratar como coisas diferentes – e então o que construíram distribui-se por vários perfis incompletos.

Os sete passos

1. Fixar uma grafia

Exatamente uma denominação, exatamente uma forma de escrever a morada, um número de telefone no mesmo formato. Registar por escrito, para que todos a usem.

30 minutos – o passo mais importante

2. Marcação Organization na página inicial

Nome, morada, logótipo como imagem rasterizada, ano de fundação, forma de contacto, ligações aos vossos perfis noutros sítios – como JSON-LD no cabeçalho.

1 hora

3. Uma página «sobre nós» com substância

Quem fundou, quando, porquê, onde está sediada, quantas pessoas, que campo. Não uma autodescrição em adjetivos, mas dados verificáveis.

2 horas

4. Tornar as pessoas visíveis

Responsáveis com nome, função e imagem – no site e como marcação Person. As pessoas são entidades próprias e reforçam a da empresa.

1 hora

5. Menções externas com a mesma grafia

Diretórios setoriais, registo comercial, portais especializados, páginas de organizadores. Cada menção com exatamente a mesma denominação e morada.

3 a 5 horas, de forma contínua

6. Nomear as relações

Com que temas, lugares, parceiros e pessoas estão relacionados? Estas ligações nascem dos conteúdos, não só da marcação.

contínuo

7. Ocupar de facto um campo

Um cluster temático com vários artigos ligados diz com mais nitidez do que se trata na vossa casa do que qualquer autodescrição.

vários meses

Quatro erros que travam a construção

Erro	Efeito	Correção
Denominação inconsistente	vários perfis incompletos	uma grafia, atualizada em toda a parte
Morada apenas na ficha legal	ligação fraca ao local	também na marcação
Sem pessoas nomeadas	faltam sinais de responsabilidade	autor com função, marcação Person
Vinte temas sem ligação	nenhum campo reconhecível	cluster temático em vez de artigos soltos

Atenção Quem alterar a denominação mais tarde – por exemplo acrescentando uma forma jurídica ou retirando um hífen – recomeça em parte do zero. Por isso compensa fazer o passo um com cuidado antes de começar o passo cinco.

Da prática

Num levantamento salta quase sempre a mesma coisa à vista: a denominação existe na rede em três a cinco variantes – no registo comercial com forma jurídica, no site próprio sem ela, num diretório com hífen, num comunicado em maiúsculas.

Arrumar demora meio dia e parece lento, mas é a base de tudo o resto. Uma menção adicional numa grafia nova prejudica mais do que ajuda – cria um quarto perfil incompleto em vez de reforçar um terceiro.

Verificar como são classificados

Procurar pelo nome da empresa, sem sessão iniciada, numa janela privada. Aparece uma caixa informativa? Que dados constam dela, e estão certos?
Perguntar a um modelo de linguagem: «O que é a [nome da empresa]?» A resposta mostra se e como são classificados – e se a descrição está correta.
Procurar o nome com forma jurídica e sem ela. Resultados diferentes são um indício de perfis separados.
Verificar a própria marcação: os dados do JSON-LD coincidem com os do registo comercial e da ficha legal?

Prompt

Ajuda-me a afinar o nosso perfil de empresa como entidade.

Os nossos dados:
- Denominação segundo o registo comercial: [exata]
- Denominação tal como a usamos no site: [exata]
- Outras grafias que conhecemos: [lista]
- Morada: [completa]
- Ano de fundação, fundadoras e fundadores: [dado]
- Campo em que atuamos: [descrição]
- Onde já somos mencionados: [lista]
- O nosso JSON-LD Organization: [colar bloco, se existir]

Tarefas:
1. Indica todas as divergências entre as grafias referidas e
   recomenda exatamente uma versão vinculativa. Fundamenta.
2. Verifica o nosso JSON-LD quanto a dados em falta e a
   contradições com os dados acima. Devolve o bloco corrigido
   por completo, com [a completar] para o que faltar.
3. Propõe cinco tipos de fontes externas em que uma empresa do
   nosso campo e da nossa dimensão devesse estar registada.
4. Formula, em tópicos, uma página "sobre nós" que contenha
   dados verificáveis em vez de autodescrições.
5. Indica os temas que pertencem ao nosso campo e que teríamos
   de ocupar em conteúdo para o nosso foco ser reconhecível.

Não inventes dados de registo nem diretórios.

Conclusão

Uma entidade não nasce de uma marcação, nasce da coerência: a mesma denominação, a mesma morada, as mesmas pessoas, o mesmo campo – ao longo de muitas fontes.

O primeiro passo é o menos espetacular e o mais importante: fixar uma grafia e atualizá-la em toda a parte. Tudo o resto assenta nisso e, sem esse passo, qualquer esforço se distribui por vários meios perfis.

Perguntas frequentes

O que é uma entidade em SEO?

Uma coisa identificável de forma inequívoca, com propriedades e relações – uma empresa, uma pessoa, um lugar, um produto. Os motores de busca e de resposta trabalham com essas coisas em vez de sequências de caracteres; quem não é reconhecido como entidade autónoma não entra em consideração como resposta a perguntas por fornecedores.

Como se constrói uma entidade?

Em sete passos: fixar uma grafia vinculativa para denominação e morada, marcação Organization na página inicial, uma página «sobre nós» com dados verificáveis, pessoas nomeadas com função, menções externas exatamente com a mesma grafia, relações nomeadas com temas e parceiros, e um campo ocupado em conteúdo.

O que é mais importante – muitas menções ou menções coerentes?

Coerentes. Dez fontes com exatamente a mesma denominação e morada atuam mais do que cinquenta com pequenas divergências, porque cada divergência aumenta a probabilidade de um sistema as tratar como coisas diferentes – e então o que foi construído distribui-se por vários perfis incompletos.

Porque devem as pessoas estar visíveis?

Porque as pessoas são entidades próprias e reforçam a da empresa. Um autor nomeado com função, imagem e marcação Person fornece ainda o sinal de responsabilidade que mais conta em temas ligados a dinheiro, saúde ou direito.

Como se verifica a forma como se é classificado?

Procurar pelo nome da empresa sem sessão iniciada e verificar se aparece uma caixa informativa e se os seus dados estão certos; perguntar a um modelo de linguagem o que é a empresa; procurar o nome com e sem forma jurídica e reparar em resultados diferentes; e confrontar a própria marcação com o registo comercial e a ficha legal.

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