25 promptova za marketinške zadatke koji zaista funkcioniraju
Zbirke promptova najčešće propadaju zato što isporučuju gotove tekstove umjesto načela gradnje. Ovdje uz svaki piše zašto tako izgleda – da 26. zadatak možete formulirati sami.
Najvažnije ukratko
- Svaki upotrebljiv prompt sastoji se od četiri elementa: polazište, zadatak, pravila, oblik ispisa.
- Najdjelotvorniji pojedinačni dodatak jest zabrana izmišljanja – uputa da se nepoznato označi kao takvo umjesto da se uvjerljivo dopuni.
- Promptovi koji trebaju kritizirati trebaju izričitu uputu da se ne hvali. Inače se dobiva slaganje umjesto provjere.
- Dugi promptovi nisu problem – loše razvrstani jesu. Najvažnije ide na početak i na kraj.
Načelo gradnje
Prije zbirke, obrazac iza nje. Četiri elementa, uvijek ovim redoslijedom:
1. Polazište
Tko ste, za koga radite, koje brojke i okolnosti vrijede. Bez tog dijela svaki model proizvodi prosjek svih tvrtki – a on nikome nije upotrebljiv.
2. Zadatak
Numerirano, po jedna radnja u svakoj točki. Pet numeriranih zadataka obrađuje se pouzdanije od istog sadržaja u tekućem tekstu.
3. Pravila
Što se ne smije dogoditi. Ovdje stoji zabrana izmišljanja, ovdje stoji stilski okvir, ovdje stoji što ostaje izostavljeno.
4. Oblik ispisa
Tablica, popis, tekući tekst, duljina. Bez tog podatka stiže tekući tekst srednje duljine – rijetko ono što treba.
Jeste li znali?
Podaci u sredini dugog prompta uzimaju se u obzir manje pouzdano od onih na početku ili na kraju. Učinak je dobro dokumentiran i tiče se svih uobičajenih modela.
Praktična posljedica: najvažnija uputa ide na kraj, a ne u sredinu nabrajanja. A kad prompt postane vrlo dug, isplati se središnje pravilo ponoviti na kraju – to djeluje više od svake preformulacije.
Istraživanje i planiranje
1. Grupiranje pojmova pretraživanja
Umetnuti sirov popis, dati ga razvrstati po namjeri, inačice istog pitanja spojiti u skupine. Zašto tako: Razvrstavanje je snaga; izmišljanje obujma pretraživanja je slabost – zato uz to ide zabrana.
2. Izoštravanje ciljane skupine
Umetnuti opis, dati postaviti deset potpitanja koja je sužavaju. Zašto tako: Potpitanja donose više od dorađene inačice – odluka ostaje vama.
3. Skupljanje prigovora
Opisati ponudu, dati formulirati dvanaest najčešćih prigovora jezikom ciljane skupine. Zašto tako: Taj je popis struktura za odredišnu stranicu i odsječak s pitanjima.
4. Pronalaženje praznina kod konkurencije
Umetnuti sadržaje triju konkurenata, dati imenovati pitanja na koja nitko ne odgovara. Zašto tako: Uspoređivanje je snaga, vrednovanje bi bilo pogađanje.
5. Teme iz pitanja klijenata
Umetnuti dvadeset stvarnih pitanja klijenata, dati ih spojiti u teme, po skupini jedan naslov koji imenuje rezultat. Zašto tako: Vi isporučujete tvar, model strukturu.
6. Izrada tromjesečnog plana
Navesti popis tema i kapacitet, dati razvrstati po blizini odluci o kupnji. Zašto tako: Razvrstavanje po navedenom kriteriju je pouzdano, određivanje prvenstva «po osjećaju» nije.
Pisanje i dorada
Promptovi 7 do 14 svi slijede isto načelo: model dobiva vašu tvar i uzak okvir, a ne otvoren zadatak.
| Br. | Zadatak | Odlučan dodatak |
|---|---|---|
| 7 | Gruba verzija iz natuknica | «Ne koristi nijednu brojku koje nema gore» |
| 8 | Skratiti tekst za 30 posto | «Ne briši nijednu tvrdnju, samo riječi» |
| 9 | Stručan tekst za laike | «Bez pojednostavljivanja – ondje gdje je složeno, reci zašto» |
| 10 | Pet inačica naslova | «Imenuj rezultat, a ne temu» |
| 11 | Izrada odsječka s pitanjima | «Svaki odgovor razumljiv bez ostatka teksta» |
| 12 | Kratak sažetak na vrhu | «Četiri točke, svaka potpuna tvrdnja» |
| 13 | Prijevod s prilagodbom | «Iznose, pravno stanje i primjere prilagoditi zemlji» |
| 14 | Tekst prevesti u glas marke | Priložiti stilski dokument, ne opisivati ga |
Provjeravanje i kritiziranje
Najkorisnija skupina – i ona kod koje formulacija najviše znači.
Provjeri sljedeći nacrt. Budi strog; ništa ne hvali. Nacrt: [umetni tekst] Zadaci: 1. Označi svaku rečenicu koja bi mogla stajati i na web stranici bilo kojeg konkurenta. Navedi postotak. 2. Popiši svaku provjerljivu tvrdnju i označi moram li je sam provjeriti. Ne izmišljaj izvore. 3. Navedi mjesta na kojima nedostaje vlastito iskustvo ili vlastite brojke – i postavi mi za svako mjesto konkretno pitanje čiji odgovor popunjava prazninu. Nemoj prepisivati tekst. Želim vidjeti praznine.
Promptovi 16 do 20 slijede isti obrazac za druge provjere: podobnost za citiranje u strojevima za odgovaranje (16), razumljivost za laike (17), pokrivenost prigovora na odredišnoj stranici (18), podudarnost strukturiranih podataka i vidljivog sadržaja (19), potpunost izjave o zaštiti podataka u odnosu na popis upotrebljavanih usluga (20).
Rečenica «Budi strog; ništa ne hvali» nije stilsko sredstvo nego funkcionalno najvažniji redak u svakom promptu za provjeru. Bez nje gotovo svaki odgovor počinje priznanjem dobroga – a to razvodnjava kritiku jer stvara dojam da je u biti sve u redu.
Drugi najvažniji redak: «Nemoj prepisivati tekst.» Tko dobije dorađenu inačicu, više ne vidi što je bilo krivo – i ne nauči ništa za sljedeći tekst.
Prodaja i ponovno javljanje
21. Priprema za razgovor
Umetnuti povijest kontakata, dati imenovati tri otvorene točke i dva vjerojatna prigovora. Zašto tako: Sažimanje postojeće građe je pouzdano – procjene bez građe nisu.
22. Nacrt poruke za ponovno javljanje
Umetnuti bilješku s razgovora, dati izraditi nacrt uz pravilo: bez pritiska, jedan konkretan sljedeći korak, najviše 120 riječi.
23. Učiniti ponudu razumljivom
Umetnuti tekst ponude, dati imenovati tri mjesta na kojima bi klijent zapeo. Zašto tako: Ne dati prepisati – dati pokazati mjesta.
24. Analiza razloga odbijanja
Umetnuti popis odbijanja s razlozima, dati imenovati obrasce i uz svaki obrazac mogući uzrok u marketingu.
25. Preporuka iz bilježaka
Umetnuti bilješke s projekta, dati izraditi nacrt preporuke klijenta – uz pravilo da se ne koristi nijedna brojka koje nema u bilješkama i da se tekst označi kao nacrt za odobrenje od strane klijenta.
Zaključak
Zbirka promptova zastarijeva, načelo gradnje ne. Polazište, numerirani zadaci, pravila, oblik ispisa – uz to zabrana izmišljanja, a kod zadataka provjere uputa da se ne hvali i da se ne prepisuje.
Tko poznaje tih šest elemenata, zbirka mu više ne treba. Onih 25 gore primjeri su kako to izgleda sastavljeno.
Česta pitanja
Koji promptovi pomažu u svakodnevnom marketinškom radu?
Najviše oni za provjeru: provjera sadržajne tvari nacrta, podobnost za citiranje u strojevima za odgovaranje, pokrivenost prigovora na odredišnoj stranici. Zatim slijede istraživanje i razvrstavanje – grupiranje pojmova pretraživanja, skupljanje prigovora, izvođenje tema iz stvarnih pitanja klijenata. Najmanje su korisni otvoreni zadaci pisanja bez vlastite tvari.
Kako se gradi dobar prompt?
Od četiri elementa ovim redoslijedom: polazište (tko ste, koje brojke vrijede), numerirani zadaci (po jedna radnja u točki), pravila (što se ne smije dogoditi, uključujući zabranu izmišljanja) i oblik ispisa (tablica, popis, duljina). Najvažnija uputa ide na kraj, a ne u sredinu.
Zašto model isporučuje samo slaganje umjesto kritike?
Jer nedostaje uputa da se ne hvali. Bez dodatka «Budi strog; ništa ne hvali» gotovo svaki odgovor počinje priznanjem uspjelog, a to razvodnjava kritiku koja slijedi. Jednako je važno «Nemoj prepisivati tekst» – gotova dorada prikriva što je bilo krivo.
Kako se sprječavaju izmišljene brojke?
Izričitim pravilom u promptu: ne koristiti nijednu brojku koje nema u priloženom polazištu i nepoznato označiti kao «nije prikupljeno» ili «[nedostaje podatak]». Bez tog pravila svaki model dopunjuje uvjerljive vrijednosti – osobito kod obujma pretraživanja, tržišnih brojki i istraživanja.
Smiju li podaci o klijentima u prompt?
Samo ako je obrada po nalogu uređena: ugovor s pružateljem, njegovo navođenje u izjavi o zaštiti podataka, osnova za prijenos u inozemstvo i provjera koriste li se unosi za treniranje. Ako to nije razjašnjeno, u prompt idu samo anonimizirani podaci.
Marketing koji se sam postavlja
Beta verzija Studio Enginea je otvorena. Osigurajte mjesto i sudjelujte od početka.
Pridruži se beti →