25 prompter för marknadsföringsuppgifter

Det viktigaste

Varje användbar prompt består av fyra byggstenar: utgångsläge, uppgift, regler, utdataform.
Det verksammaste enskilda tillägget är ett påhittsförbud – anvisningen att märka ut det okända som okänt i stället för att fylla i det rimligt.
Prompter som ska kritisera behöver den uttryckliga anvisningen att inte berömma. Annars får man instämmande i stället för granskning.
Långa prompter är inget problem – dåligt sorterade är det. Det viktigaste hör hemma i början och i slutet.

Byggprincipen

Före samlingen kommer mönstret bakom den. Fyra byggstenar, alltid i den här ordningen:

1. Utgångsläge

Vilka ni är, för vem ni arbetar, vilka tal och omständigheter som gäller. Utan den delen producerar varje modell genomsnittet av alla företag – och det är inte användbart för någon.

2. Uppgift

Numrerad, en handling per punkt. Fem numrerade uppgifter betas av mer tillförlitligt än samma innehåll som löpande text.

3. Regler

Vad som inte ska hända. Här står påhittsförbudet, här står stilramen, här står vad som lämnas utanför.

4. Utdataform

Tabell, lista, löpande text, längd. Utan uppgift kommer löpande text i medellängd – sällan det som behövs.

Visste du att…?

Uppgifter i mitten av en lång prompt beaktas mindre tillförlitligt än sådana i början eller i slutet. Effekten är väl dokumenterad och gäller alla gängse modeller.

Praktisk följd: den viktigaste anvisningen hör hemma sist, inte mitt i en uppräkning. Och när en prompt blir mycket lång lönar det sig att upprepa den centrala regeln i slutet – det verkar mer än varje omformulering.

Efterforskning och planering

1. Gruppera sökbegrepp

Klistra in rålistan, låt den sorteras efter avsikt, låt varianter av samma fråga samlas till knippen. Varför så: Sorterandet är styrkan; att hitta på sökvolymer är svagheten – därför hör ett förbud till.

2. Skärpa målgruppen

Klistra in beskrivningen, låt tio motfrågor ställas som gör den snävare. Varför så: Motfrågor ger mer än en omarbetad version – ni behåller beslutet.

3. Samla invändningar

Beskriv erbjudandet, låt de tolv vanligaste invändningarna formuleras på målgruppens språk. Varför så: Den listan är dispositionen till landningssidan och frågeavsnittet.

4. Hitta luckor hos konkurrenterna

Klistra in innehållsförteckningarna från tre konkurrenter, låt frågor som ingen besvarar pekas ut. Varför så: Att jämföra är en styrka, att värdera vore gissning.

5. Ämnen ur kundfrågor

Klistra in tjugo verkliga kundfrågor, låt dem samlas till ämnen, per knippe en rubrik som benämner resultatet. Varför så: Ni levererar substansen, modellen strukturen.

6. Ställa upp en kvartalsplan

Ange ämneslista och kapacitet, låt dem sorteras efter närhet till köpbeslutet. Varför så: Att sortera efter ett angivet kriterium är tillförlitligt, att prioritera «på känsla» är det inte.

Skriva och bearbeta

Prompterna 7 till 14 följer alla samma grundsats: modellen får er substans och en snäv ram, inte en öppen uppgift.

Nr	Uppgift	Det avgörande tillägget
7	Råversion ur punkter	«Använd inget tal som inte står ovan»
8	Korta texten med 30 procent	«Stryk inget påstående, bara ord»
9	Facktext för lekmän	«Utan att förenkla – där det är komplicerat, säg varför»
10	Fem titelvarianter	«Benämn resultatet, inte ämnet»
11	Skapa frågeavsnitt	«Varje svar begripligt utan den övriga texten»
12	Kort sammanfattning överst	«Fyra punkter, var och en ett fullständigt påstående»
13	Översättning med anpassning	«Anpassa belopp, rättsläge och exempel till landet»
14	Ge texten varumärkets röst	Bifoga stildokumentet, beskriv det inte

Tips Prompt 14 fungerar bara med ett stildokument. «Skriv i vårt varumärkes röst» utan exempel ger genomsnitt. Två sidor med exempel på rätt och fel, med förbjudna ord och typiska meningslängder, är skillnaden mellan utbytbar och igenkännbar.

Granska och kritisera

Den nyttigaste gruppen – och den där formuleringen betyder mest.

Prompt 15 – Substansgranskning

Granska följande utkast. Var sträng; beröm ingenting.

Utkast:
[Klistra in text]

Uppgifter:
1. Markera varje mening som lika gärna skulle kunna stå på
   webbplatsen hos en godtycklig konkurrent. Ange andelen i procent.
2. Räkna upp varje kontrollerbart påstående och märk ut om jag
   måste kontrollera det själv. Hitta inte på källor.
3. Nämn de ställen där egen erfarenhet eller egna tal
   saknas – och ställ en konkret fråga till mig per ställe, vars
   svar fyller luckan.

Skriv inte om texten. Jag vill se luckorna.

Prompterna 16 till 20 följer samma mönster för andra granskningar: citerbarhet för svarsmaskiner (16), begriplighet för lekmän (17), invändningstäckning på en landningssida (18), överensstämmelse mellan strukturerad data och synligt innehåll (19), fullständighet i en integritetspolicy jämförd med listan över använda tjänster (20).

Från praktiken

Meningen «Var sträng; beröm ingenting» är inget stilmedel, utan den funktionellt viktigaste raden i varje granskningsprompt. Utan den börjar nästan varje svar med ett erkännande av det goda – och det späder ut kritiken, eftersom det ger intrycket att det i huvudsak är i sin ordning.

Näst viktigaste raden: «Skriv inte om texten.» Den som får en omarbetad version ser inte längre vad som var fel med den – och lär sig inget till nästa text.

Försäljning och uppföljning

21. Samtalsförberedelse

Klistra in kontakthistoriken, låt tre öppna punkter och två sannolika invändningar pekas ut. Varför så: Att sammanfatta ur föreliggande material är tillförlitligt – bedömningar utan material är det inte.

22. Utkast till uppföljningsmejl

Klistra in samtalsanteckningen, låt ett utkast skapas med regeln: ingen press, ett konkret nästa steg, högst 120 ord.

23. Göra offerten begriplig

Klistra in offerttexten, låt de tre ställen pekas ut där en kund skulle haka upp sig. Varför så: Låt den inte skriva om – låt den visa ställena.

24. Utvärdera avslagsskäl

Klistra in listan över avvisningar med skäl, låt mönster pekas ut och per mönster en möjlig orsak i marknadsföringen.

25. Referens ur anteckningar

Klistra in projektanteckningarna, låt ett utkast till en kundreferens skapas – med regeln att inte använda något tal som inte står i anteckningarna, och att märka texten som utkast för kundens godkännande.

Observera Vid prompt 21, 24 och 25 flyter kunduppgifter in i ett främmande system. Det är ett biträdesförhållande: avtal, omnämnande i integritetspolicyn och kontroll av om indata används till träning – vid företagsabonnemang vanligtvis uteslutet, vid privatabonnemang inte alltid. Den som inte har klarat ut det arbetar med anonymiserade uppgifter.

Slutsats

En promptsamling föråldras, en byggprincip inte. Utgångsläge, numrerade uppgifter, regler, utdataform – därtill ett påhittsförbud och vid granskningsuppgifter anvisningen att inte berömma och inte skriva om.

Den som kan de sex elementen behöver ingen samling längre. De 25 ovan är exempel på hur det ser ut hopsatt.

Vanliga frågor

Vilka prompter hjälper i marknadsföringsvardagen?

Mest granskningsprompterna: substansgranskning av ett utkast, citerbarhet för svarsmaskiner, invändningstäckning på en landningssida. Därefter följer efterforskning och sortering – gruppera sökbegrepp, samla invändningar, härleda ämnen ur verkliga kundfrågor. Minst hjälpsamma är öppna skrivuppdrag utan egen substans.

Hur bygger man upp en bra prompt?

Av fyra byggstenar i den här ordningen: utgångsläge (vilka ni är, vilka tal som gäller), numrerade uppgifter (en handling per punkt), regler (vad som inte ska hända, inklusive påhittsförbud) och utdataform (tabell, lista, längd). Den viktigaste anvisningen hör hemma sist, inte i mitten.

Varför levererar modellen bara instämmande i stället för kritik?

Eftersom anvisningen att inte berömma saknas. Utan tillägget «Var sträng; beröm ingenting» börjar nästan varje svar med ett erkännande av det lyckade, och det späder ut kritiken som följer. Lika viktigt är «Skriv inte om texten» – en färdig omarbetning döljer vad som var fel.

Hur hindrar man påhittade tal?

Genom en uttrycklig regel i prompten: använd inget tal som inte står i det medskickade utgångsläget, och märk det okända som «inte insamlat» eller «[uppgift saknas]». Utan den regeln fyller varje modell i värden som verkar rimliga – särskilt vid sökvolymer, marknadstal och studier.

Får kunduppgifter läggas in i en prompt?

Bara om biträdesförhållandet är reglerat: avtal med leverantören, dennes omnämnande i integritetspolicyn, en grund för överföringen till utlandet, och kontrollen av om indata används till träning. Är det inte utklarat hör bara anonymiserade uppgifter hemma i prompten.