Leveringsevne, emnelinjer, velkomstforløb og håndteringen af kontakter der ikke har reageret længe.
Hvornår en kontakt regnes for inaktiv, hvordan en genaktivering ser ud, der ikke virker som fortvivlelse – og hvornår sletning er det rigtige.
Hvor mange forsøg der er forsvarlige, med hvilke mellemrum, og hvad der skiller hjælpsom opfølgning fra irriterende – med reglerne for at stoppe.
Hvorfor åbningsraten næsten intet måler længere, hvad der faktisk afgør åbningen – og hvilke fire løftestænger der reelt virker.
Hvorfor fire segmenter som regel giver mere end tyve – med de tre kendetegn, man fornuftigt kan adskille efter, og hvornår et segment ikke bærer.
Fem beskeder med formål, afstand og indhold – hvorfor den første skal komme inden for få minutter, og hvad der ikke må stå i nogen af dem.
SPF, DKIM og DMARC forklaret forståeligt: hvad de tre poster gør, i hvilken rækkefølge de sættes op, og hvorfor mails alligevel ikke kommer frem.
