Leveringsevne, emnefelt, velkomstløp og håndteringen av kontakter som ikke har svart på lenge.
Når en kontakt regnes som inaktiv, hvordan en reaktivering ser ut som ikke virker som fortvilelse – og når sletting er den riktige avgjørelsen.
Hvor mange forsøk som er forsvarlige, med hvilke mellomrom, og hva som skiller hjelpsom oppfølging fra plagsom – med reglene for å avbryte.
Hvorfor åpningsraten knapt måler noe lenger, hva som faktisk avgjør åpningen – og hvilke fire spaker som virkelig virker.
Hvorfor fire segmenter som regel gir mer enn tjue – med de tre kjennetegnene det er fornuftig å skille etter, og når et segment ikke lønner seg.
Fem meldinger med formål, avstand og innhold – hvorfor den første må komme innen minutter, og hva som ikke får stå i noen av dem.
SPF, DKIM og DMARC forklart forståelig: hva de tre oppføringene gjør, i hvilken rekkefølge de settes opp, og hvorfor e-post likevel stanser.
