Zustellbarkeit, Betreffzeilen, Willkommensstrecken und der Umgang mit Kontakten, die seit Langem nicht reagieren.
Wann ein Kontakt als inaktiv gilt, wie eine Reaktivierung aussieht, die nicht verzweifelt wirkt – und warum Löschen oft die richtige Wahl ist.
Warum die Öffnungsrate seit dem automatischen Bildvorladen kaum noch misst, was über das Öffnen entscheidet und welche vier Hebel wirklich wirken.
Wie viele Versuche vertretbar sind, in welchen Abständen und wodurch sich hilfreiches Nachfassen von lästigem unterscheidet – mit Abbruchregeln.
Warum vier Segmente meist mehr bringen als zwanzig – mit den drei Merkmalen, nach denen sich sinnvoll trennen lässt, und ihren Grenzen.
Fünf Nachrichten mit Zweck, Abstand und Inhalt: warum die erste binnen Minuten kommen muss und was in keiner davon stehen darf.
SPF, DKIM und DMARC verständlich erklärt: was die drei Einträge tun, in welcher Reihenfolge sie eingerichtet werden und woran es sonst liegt.
