Afleverbaarheid, onderwerpregels, welkomstreeksen en de omgang met contacten die al lang niet meer reageren.
Wanneer een contact als inactief geldt, hoe een heractivering eruitziet die niet als wanhoop overkomt – en wanneer verwijderen beter is.
Hoeveel pogingen verdedigbaar zijn, met welke tussenpozen en waardoor behulpzaam opvolgen zich van vervelend opvolgen onderscheidt.
Waarom het openingspercentage sinds het voorladen van afbeeldingen nauwelijks nog meet, wat er werkelijk over het openen beslist en wat helpt.
Waarom vier segmenten meestal meer opleveren dan twintig – met de drie kenmerken waarop je zinvol kunt scheiden.
Vijf berichten met doel, tussenpoos en inhoud – waarom het eerste binnen enkele minuten moet komen en wat in geen van alle mag staan.
SPF, DKIM en DMARC begrijpelijk uitgelegd: wat de drie records doen, in welke volgorde je ze inricht en waar het aan ligt als e-mails toch niet aankomen.
